任先生前段時間在當地購買了一輛奔馳GLS450,在買車之前諮詢了4S店和車行,發現在車行提車竟然能便宜好幾萬塊錢。因為車行的汽車和4S店裏面的車都是新車,任先生覺得不管在哪裏買都是一樣的,既然有便宜的渠道,為什麼要選擇貴的呢?
他在一家車行裏面聊好了價格,最終以97萬元定下了這款奔馳。只不過任先生在籤合同的時候,車行的銷售人員跟他説,目前店裏沒有現車,需要過幾天才能來提車。
這款車畢竟不便宜,車行裏面沒有現車,任先生也可以理解,他簽了合同,交了全款就回家去等着了。只不過讓他沒想到的是,這一等竟然就等了一個月的時間。
雖然當時4S店裏的銷售人員也沒跟他約定具體時間,但當時説的是幾天就可以來提車,並沒有説要等那麼長時間。他期間催促了幾次銷售人員,問他們什麼時候能去提車?最後得到的回答都是:還要過幾天。
這讓任先生等得有些不耐煩了,他其實是有能力全款買車的,並不一定非要在這家車行裏買。他認為既然這家車行裏面拿不到車,那就把錢給退回來,自己再去別的地方購買。
任正先生提出退車要求之後,這家車行的負責人也答應了我請求,同意給他辦理退款手續。結果任先生又等了一個月,對方竟然還沒有把車款退回來。在連續找了多次之後,車行的負責人只退了他175000元,至於剩下的80萬元則一直在走流程當中。
如今任先生面臨的困境就是,車行既不退錢也不給車,不管是哪一個,都稱是在走流程,只不過這個流程未免也有點時間太長了。想提車,結果車行兩個月都沒有提到現車;想退錢,車行就死咬着走流程,剩下的80萬無論怎麼樣都看不到。
無奈之下,任先生這才想到了找媒體尋求幫助。記者在瞭解了事情的大體經過之後,也跟着任先生找到了這家車行的負責人。在面對採訪的時候,對方稱並不是不想退錢,而是因為他們公司規模比較大,退錢的話必須走一套完整的流程,得到總部的批准才可以。
這一次任先生直接憤怒了,他當着記者的面指着對方説的:你們也不用再説這種話來敷衍我,我交錢籤合同的時候走的流程那麼順暢,怎麼退錢就遇到那麼多阻礙了?如果你們再不退錢,我就要跟你們拼命。
在記者的協調下,這位車行的銷售總監終於給任先生規定了一個日期,他向記者承諾,一定會在規定的日期之內,把所有的錢退給任先生。
不管是在4S店還是在車行買車,都有一定的風險,如果有網友遇到類似的事情,應該主動拿起法律的武器來維護自己,而不是和對方一再的妥協。