去年7月份，王女士在湖州一家二手車行買了一輛奔馳，後來因為一起事故，發現車子被改裝過了。王女士説，二手車商並沒有告知過。
王女士：“花了十八萬二當時，這個信息我是從網上的二手車平台上看到的，就叫了個朋友一起去看車，結果呢那個朋友到了那邊説是車好的，説只有右面的那個車門那邊是做一次油漆的。”
王女士介紹，這輛奔馳GLA200是在湖州江南車城買的，當時還叫了懂行的朋友去試過車。
王女士：“過了個六七個月，當中也有小毛病不斷，我也找他們去修了，但是他們也沒告知我這輛車是改裝過的，然後後來呢，在我們工作單位發生了一起車禍，是對方的全責，修的時候呢發現這是一輛改裝車，然後我就去驗車了，確實是改裝過的。（哪些地方改裝過？）燈，還有具體驗車報告上有，還有裏面的中控大屏，還有這個雨刮器，包括這個後視鏡，到現在還是有很大異響的，這個我當時就提出來過，這個門裏面這個中控，就是這一排有個中控按鈕的，這邊零件都是很鬆散的，當時我跟他們説了，他説這個沒關係的，他們跟我是這麼説的，驗車了之後發現有許多斷路和短路的現象。（那他們修車的點怎麼説，有隱患嗎？）對，他們説斷路和短路，可能你平常開的時候沒什麼，萬一有什麼緊急情況，那就不能保證你有什麼那個了。”
機動車登記證書顯示，這輛奔馳車的出廠日期是2017年7月3號。
驗車報告顯示，這輛車存在改裝感應雨刷、改裝行車記錄儀、存在多項故障碼的現象。
當時賣車的頁面顯示，車輛的型號為奔馳2017款GLA 200時尚型，售價是18.88萬，王女士當時用18.2萬買下了這輛車。她現在的訴求是按原價退車，並獲得一定的額外賠償。
找到這家名豪二手車門店，老闆的朋友李先生在店裏。
李先生：“我們只能説是一個很好的朋友關係，但有些車也是一起合夥的，這個我也瞭解過的，它是等於説是升級了嘛，升級了之後把低配升級成高配，但是原廠只是相差了一個大燈和輪轂，後來她是升級了更高的配置，就改裝了什麼舒適進入啊、電動後尾箱門啊這種，有些東西可能因為是後改的嘛，所以説跟原廠的線路不是很匹配，就出現短路的情況。（那確實還是有問題？）問題嘛，你改了之後肯定是存在的嘛。（關鍵是這個事情你們有沒有跟這個人講過？）這個事情，我聊好像不是很對。（那有沒有提前跟她講過？）事先我們是不知道的。”
李先生介紹，這款車目前新車的價格是二十七八萬，上一任車主是一位年輕女士。
李先生：“低配改到高配的話，新車上相差一萬多塊錢。（哦，低配改成高配也就相差？）對，但是原車主花了，我們瞭解過了，花了毛四萬塊錢改成高配的，這個就很少遇到這種情況。”
李先生表示，王女士的訴求還是得讓徐老闆自己來拍板。
湖州名豪二手車行 徐老闆：“她起先開始説要30萬，後來陳技師來調解，又變成25萬，昨天又來，又説退車。（王女士：一直是退車，什麼叫又來退車？）（記者：那麼你這個退車你們這裏最多給她多少？）昨天我跟陳技師講過了，反正是按照市場價，高於市場價回收嘛，15萬多吧。（記者：她買的時候是18萬2是吧？）對。（記者：那開了一年就折那麼多？）又被她撞了呀。（記者：那她説改裝的事情你沒有跟她講。）改裝這個事情，我們也不知道，我們一開始也不知道這個是改裝，後來經查證查出來。”
車行的徐老闆認為，王女士要求退車和賠償，但就是拿不出相關的依據。
王女士：“（記者：你們雙方有沒有希望我幫你們調解一下，達成一致呢？）那當然希望了，但是我昨天正好付了律師費所以我沒法去。（記者：你已經付了律師費了？）對。（記者：付了多少？）一萬塊錢律師費。（記者：哦，那行吧，你們就通過法院來判吧。）（湖州名豪二手車行 徐老闆：好的。）”
（1818黃金眼）