冊子內頁。(鍾海雄攝)
9月23日上午，軌道交通3號線錢湖北路站的工作人員走進位於江北區的寧波市特殊教育中心學校701班，為這裏的聽障孩子帶去軌道交通知識課，併為全校孩子送上了為他們量身定製的《問詢式服務手冊》，鼓勵他們乘坐軌道交通。
據瞭解，701班共有10名孩子，只有兩名乘坐過地鐵，單獨乘坐的則一個也沒有。其他班孩子的情況也類似。為了讓這些特殊的孩子能勇敢地走出屬於自己的“地鐵第一步”，3號線錢湖北路站聯合寧波民生e點通推出了本次“便籤傳聲筒聽見你的聲音”公益活動。
當軌道交通的大姐姐們走進701班的教室時，孩子們立馬鼓起掌來。課堂上，孩子們紛紛舉手，用自己的方式和大姐姐們積極互動，並興奮地翻閲《問詢式服務手冊》。
這份手冊巴掌大小，每頁卡片上有一個問題，分別有“我想買一日票”“行車間隔幾分鐘”“充值機在哪裏”等，小冊子還貼心地設計了釦子，可以隨時掛到書包上。
據瞭解，這本小冊子源自一名聾啞網友的感謝。他曾因為交流障礙，在車站內不知道如何換乘，地鐵工作人員發現後，用一張便利貼雪中送炭，讓網友感到很温暖。
“希望這本小冊子讓愛心延續下去，讓這些特殊的孩子也能走進軌道交通站點，親身感受乘車便利。”參加這次活動的軌道交通3號線錢湖北路站工作人員俞露彬説。
(鍾海雄 仇龍傑 張璐)
【來源:中國寧波網】
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