中消協15日發佈“十一”假期消費維權輿情分析報告。對於某奶茶更換標籤使用過期原材料、某品牌漢堡吃出蟑螂等食品消費負面輿情,中消協表示,一些網紅產品的“人設”人氣與誠信、守法的企業責任底線要求不匹配。
中消協建議,強化對網紅食品及商家的巡查監管,壓實企業主體責任、提高違法成本,建立健全相關產品生產者、銷售者誠信追溯機制,對嚴重失信者予以公開曝光。對無視底線的相關經營者,無論流量有多大,都要依法依規“打板子”“丟面子”“傷裏子”。
報告顯示,今年“十一”假期消費維權輿情主要集中在交通出行、景區服務、快遞服務、食品安全4個方面。
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