有開過出租車或網約車的朋友都知道,在晚上經常能接到一些喝酒的乘客,而喝酒的人都是比較衝動的,有時在和乘客的溝通中,可能説一句比較不好聽的話,那就很容易會引起和乘客的矛盾,進而演變成肢體衝突的也不少。
在貴陽就有位出租車和乘客發生爭執,雙方都打得受傷骨折了,我們一起來看看。
事情是這樣的,唐師傅是在貴陽開出租車的,在9月27號凌晨2點左右,他接了位醉酒的乘客,目的地是到雲巖區的中大國際,全程車費也就16元,等快到地點時,司機就問乘客在哪裏下車,乘客口誤説錯地址成卧龍山莊。
兩人就因這句話產生了不愉快,從司機提供的車內監控來看,雖然乘客口誤完就改口了,但司機的語氣讓人感覺他很不耐煩,乘客聽完也開始不高興起來了,等到地點停車後,乘客就掏出了手機,問司機多少錢,司機反問到了沒。
這兩句對話兩人説了好幾遍,還越説越是大聲起來,接着乘客説付了就開車下車,司機認為乘客會跑單,然後就追着下車要看支付記錄,果然和他想象的一樣,乘客就停在支付頁面沒付,乘客在把16元給支付後,還很大聲説看沒賴你。
想着多一事不如少一事,司機就上車要走,沒想乘客拿了安全錘砸車,聽到車身一聲響,司機就下車推搡了乘客,結果乘客倒地上,説被司機給打傷,司機就讓他一起到派出所處理,沒想乘客剛坐上副駕駛座,就動手對着他就是一頓打。
按照司機的説法,自己輕輕推搡了乘客幾下,乘客就認為是被打了,這才在副駕駛座打他,事後司機也報警併到醫院檢查,結果是手骨折了,然而更奇怪的事情來了,司機在派出所做完筆錄後,乘客也報警稱被打骨折。
乘客的無賴做法也是司機很氣憤,明明自己就推了他幾下,根本就沒有動手打乘客,他現在報警説自己骨折,肯定是在哪裏弄到了,故意藉此想要碰瓷的,不過這一切也都是司機單方面的説法,具體還是要看警方的調查結果。
目前警方還在進一步調查。
小結
從車內的監控和錄音來看,感覺出租車司機有點不實在,比如在他下車看乘客是否有跑單這點上就有疑問,在他下車後車內是有錄音對話的,如果是乘客沒有付賬的話,司機肯定是會質問的,但是根本就沒有質問這回事。
下車後乘客問多少錢,司機就回16塊錢,乘客就説看我有沒有賴你,沒有賴我轉給你了,接着就是收到OK,再來就是乘客砸車了,司機是很猛衝下車,就算是推搡了幾下,估計也是挺用力的,不是句輕飄飄推幾下就能帶過。
寫在最後
從事服務行業的出租車司機,在對待乘客時還是要多點耐心,乘客迷糊説錯了地址,那也不是什麼大不了的事,就算真的是送錯地方,頂多就是讓乘客付車費,更何況這事裏乘客只是口誤,既然乘客都要付錢下車,司機也別當個槓精,一句到了沒就跟乘客槓精起來,就算是沒有喝酒的人,被司機這麼一吼也生氣。
大家對此怎麼看?