今年，馬自達超越了所有競爭對手，被《消費者報告》評為最可靠的汽車製造商。
2020年《消費者報告》收到了大約32.9萬輛2000-2020年車型的反饋，然後他們做了17個方面的問題研究，從吱吱作響的剎車這樣的小問題到保修過期的變速器維修這樣的大問題，並對每種問題的嚴重性進行了加權。
馬自達可靠性佔據榜首，很大程度上是因為馬自達對車型進行了重新設計，並避免引入有風險的新動力系統和信息娛樂系統。《消費者報告》補充稱，馬自達的產品線也得益於可共享的平台和組件。福特和其他汽車製造商競相使用最新的功能卻出現了問題。研究表明，新的福特探險者被指定為今年所有美系或其他國家汽車製造商中得分最低的車型之一。
排在第二和第三的分別是豐田和雷克薩斯。
豐田的所有車型均具有中等或更佳的可靠性，儘管RAV4的平均可靠性有所下降，這與輕微的變速箱問題和其他問題有關。雷克薩斯的評級受到LS轎車低於平均水平的可靠性影響，但其他車型均具有出色的可靠性。
排名第四的是別克，比去年上升了14位。排名第五的是本田，由於受到一些動力傳動系統問題以及信息娛樂系統故障的影響，本田排名受到影響。 現代汽車排名第六，Ram排名第七，斯巴魯排名第八，保時捷排名第九，排名第十的則是道奇。
排名倒數第二的是特斯拉和林肯。特斯拉仍在可靠性領域苦苦掙扎，而林肯正遭受福特平台帶來的同樣問題。
亞洲和歐洲的汽車製造商名列前茅，而美國汽車製造商排名倒數第二。2020年《消費者報告》還顯示了汽車製造商可靠性從一年到下一年的變化，例如別克或本田。
隨着越來越多的汽車製造商將目光轉向電動汽車，而電動車有着更多的屏幕和先進半自動駕駛技術，我們期望的可靠性可能會出現更大的波動。