她是樂清市人大代表，是樂成街道南門社區副主任，還是樂清市呼籲文明交通協會會長，多重身份，讓她在樂清創建全國文明城市工作中得以全身心投入和大展拳腳。她就是陳姿，一名普通的基層幹部，擅唱“五勤”戲，用實際行動詮釋“我參與、我奉獻、我快樂”的精神，當好“領頭羊”。
為居民瑣事勞心勤力
身為社區幹部和網格長，陳姿深知居民無小事，在工作中努力做到隨叫隨到，隨來隨辦，最根本的經驗總結起來就一個字——“勤”，具體做法是嘴勤、眼勤、手勤、腿勤和腦勤。
“主任，有個老人家門口雜物亂堆，他不讓我們清理，説誰動就跟誰拼命。”日前，陳姿接到社工電話後，立即放下手頭的工作，匆匆趕到老人家，此時老人正在罵罵咧咧。她環顧了下四周，看到門口雜物多且雜，而且有些年頭了，於是心平氣和地跟老人説：“阿公，你不要生氣，這雜物這麼多，我們幫你收拾一下，東西好的就擺好位置，壞的就幫你扔了，你看這啤酒瓶都破了有什麼用，積水容易生蚊子，還有這板子都老化了，我給你買新的可以不？”老人沒説話，默默出去轉了一圈後回來，跟陳姿説:“對不起啊，今天喝了點酒，是我態度不好，你不要見怪，這些東西你們看着清理，覺得不好都扔了，沒關係。”
近期，陳姿在解決縣前路31-37弄內居民們的煩心事上也下了不少功夫。該小區多為商品房，車輛多車位少，一些住户為圖方便，經常把車子停在消防通道上。陳姿多次上門走訪、勸導，效果不明顯，於是她就搬來一張凳子，坐在消防通道旁守着，同時還引導車輛在小區內有序停車，一個星期後，私家車佔用消防通道的現象再也沒有出現。她在該小區還當起了“偵查員”，小區內原本設有一處垃圾點，但考慮到距離居民家太近，於是將該垃圾點移到小區另一處空地，但由於多年來養成了習慣，仍有部分住户將垃圾扔在原來的垃圾點，臭氣熏天。為了“破案”，陳姿便在垃圾袋裏找線索，通過翻找外賣單子、快遞盒子等，找到電話、地址，上門勸導。有個別住户起初還不承認，直到她將“證據”亮出來時，對方才啞口無言。此外，她還借用小區一家小店的視頻監控，專門找人蹲守看視頻，把亂倒垃圾者一個個找出來，通過這種“守株待兔”法，有效解決了住户亂倒垃圾的現象。
為交通文明添磚加瓦
樂清市呼籲文明交通協會自2014年成立以來，身為會長的陳姿總是帶頭站崗，每天6時起牀，7時不到就開始“壓馬路”，檢查志願者是否到點到位，巡查一圈後回單位，在轄區繼續開展有關文明城市創建工作。
“你好歹也是一名人大代表，又是社區幹部，怎麼天天在馬路上站崗，都不怕難為情？”面對親友們的提問，陳姿總是一笑而過。她説，市呼籲交通文明協會是一個與眾不同的公益組織，200多名會員志願者來自各行各業，每次都是義務參與活動，不論高温酷暑還是下雨下雪，大家都準時出現在馬路上，每天天亮出發、天黑回家，服務對象又多且雜，在勸導過程中，很多志願者都被人罵過、受過委屈，身為會長的她更要站在一線，以身作則，做好帶頭人，為會員們撐腰。
幾天前，陳姿回家時，看到母親在抹眼淚，一問才知道，80歲的父親陳觀德在站崗時被人罵了，母親心疼不已。“父親是一名退休幹部，自協會成立後，他一直是志願者隊伍的主力，我常常把市區最難的點位交給他。”陳姿告訴記者，前幾天，一名老人騎自行車逆行，被陳觀德攔下，對方認為他多管閒事，怎麼勸導都聽不進去，甚至開口怒罵，被交警制止後，還揚言會找他麻煩。父親心裏很委屈，陳姿以為他會聽母親的勸，不再去站崗。結果第二天，她特意到該點位，看到那個穿着志願馬甲、手舉牌子的熟悉身影時，她的眼眶濕潤了！
“這項工作雖然很辛苦，志願者們常受委屈，但也收穫很多温暖，大家在站崗時，常收到熱心市民送來的奶茶、防曬霜、口罩、雨傘等物品。”陳姿説，這兩年加入志願者隊伍的熱心市民越來越多了，希望在志願者們的勸導和默默奉獻中，市民能多份理解，多份包容，共同助力創建全國文明城市。
藍媒聯盟•樂清市融媒體中心記者：楊海虹