杭州的朱女士有輛奧迪越野車,她説今年5月在路上出了事故,到蕭山一家4S店維修,可修完後,車子連續出現突然剎車的情況。
1
機場高速上車輛突然剎車自停
4S店經理:維修師傅安裝沒到位
朱女士這輛奧迪Q2L是去年在湖州買的,花了26萬多。她説今年5月在蕭山發生交通事故,然後到利華奧迪4S店換了前保險槓,之後車子就出現了一個問題。朱女士:“在路上就直接剎車停住了,機場高速上直接剎車停住了(當時是怎麼樣的情況)前後左右都沒有任何車,然後我當時就傻掉了,突然停住了,停下來之後就跟他們的售後有聯繫,他説不會出現這個問題,説是感應到了什麼,我説是沒有任何東西的。”
但是兩天後,朱女士開車在路上,説是一天裏出現了三次突然剎車的情況。
朱女士:“人就恍惚在那裏,崩掉了,精神狀態都不好了,就是感覺這樣生命都沒有保障了,很危險嘛,後面突然來個車,而且我在聞濤路上拐彎的時候,後面的那些車就拼命地按我喇叭,我來他們店裏嘛,我把車開到他們店裏,他們説沒有問題的。”
朱女士説,10月25號,她開在練杭高速上,車子又出現了突然剎車,這次她把車開到了濱江濱奧奧迪4S店,工作人員把前保險槓打開看了看。
朱女士:“就説是(雷達)線束被壓到,支架是歪的,誤報什麼的導致會剎車停下,是利華4S店的工人5月份維修的時候動到了。”
浙江利華奧迪4S店 張經理:“維修師傅就是因為當時比較晚了,安裝的時候沒有安裝好,安裝這個支架跟線束的時候操作不當,造成這個支架損壞才夾到這個線束的(那會不會是這個支架和線束導致這個車總是制動)這個現在還不一定能確定,也有可能是其他的為題(其他可能什麼問題)比如這個模塊,因為本身就是一個感應的雷達。”
張經理表示,之前工作人員用電腦對朱女士的車進行檢測,沒有拆開看,確實有不到位的地方。朱女士指出,當時利華4S店承認工作人員有失誤,發了一個支架到濱奧4S店,由濱奧4S店的工作人員進行了更換,但是線束沒有貨,只修復了一下。
2
維修後再次出現相同問題
4S店經理:可能存在誤報
朱女士:“(利華4S店)保證不再出問題,結果我現在修完車之後,又出現了兩次,剎車停下來的故障,有視頻給他們看的。”浙江利華奧迪4S店 張經理:“按道理經過線束脩復,我們兩個經理都看過了,線束應該是沒有問題了,但是現在這個故障還在報,也有可能是誤報。”
張經理讓技術人員開着朱女士這輛車試開了將近20分鐘,但都沒有出現突然剎車,他説車子在濱奧4S店維修期間,他們報銷了朱女士的路費,保險槓如果不能維修,他們也可以再更換,此外,雷達線束已經到貨,會馬上更換,後續,也會和朱女士繼續溝通。
來源:1818黃金眼