中國網7月30日訊（記者 張豔玲）近日，國家信訪局召開網上信訪工作專題會議，總結近年來網上信訪工作，分析網上信訪形勢，部署推進網上信訪制度改革的措施辦法。
黨的十八大以來，各地各部門紮實推進信訪制度改革，網上信訪工作在改革創新中發展，羣眾訴求表達新平台不斷延伸，快捷高效解決問題新機制逐步完善，公開透明陽光信訪新模式持續優化，服務決策保障大局的作用日益凸顯，成為羣眾信訪的重要渠道，在推動信訪工作科學化、信息化、規範化建設，實現“數據多跑路、羣眾少跑腿”目標等方面取得了積極成效。
會議指出，要準確把握當前網上信訪工作存在的問題和不足，充分認識做好網上信訪工作，是走好網上羣眾路線的重要體現，是系統推進信訪制度改革的重要內容，是有效治理重複信訪、提高信訪管理水平的重要舉措，是及時反映社情民意的重要載體，增強做好新時代網上信訪工作的責任感使命感。
會議指出，當前和今後一個時期，加強和改進網上信訪工作，充分利用新技術提升網上信訪效能，做到及時快捷、快速回復、加強督辦，推動網上信訪問題一次性化解，有效減少網上重複信訪。
要系統謀劃和推進網上信訪制度改革，不斷提升網上信訪工作質量效能和公信力。切實加強網上信訪事項辦理，突出網上信訪及時快捷高效優勢，嚴格落實首辦責任和受理辦理責任，強化信訪信息綜合分析研判，推動網上信訪問題及時高效就地解決。紮實推進減存控增，把解決網上重複信訪問題作為網上信訪工作的重點，突出源頭治理，建立有效解決網上信訪問題的常態化工作機制，把問題解決在初始；突出效果導向，對重複信訪加強攻堅，綜合施策，把回應訴求、解決問題、疏導情緒的工作做到位；突出督查督辦，加強日常督查、實地督查、掛賬督辦，推動“治理重複信訪、化解信訪積案”專項工作落到實處。
抓好基礎業務改進提升，積極構建網上信訪工作標準化規範化體系，準確界定網上信訪受理辦理事項範圍。大力推進信訪信息系統覆蓋全、聯通廣、應用好，進一步提高手機APP、微信等移動端信訪普及率，積極探索分級受理辦理網上信訪，打造便捷規範高效的網上信訪平台。
會議要求，壓實工作責任，突出強化領導責任、屬地責任和職能部門責任，堅持做到守土有責、守土擔責、守土盡責，對羣眾網上信訪反映的問題，及時解決在當地，做到“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”，以責任落實推動工作落地，形成工作合力。