4月12日有兩條新聞,受到網友的大量關注,之所以受到關注,就是因為感覺,我們的利益受到傷害了,而且,還是“明目張膽”地傷害。
一條是,“廣東佛山廣台高速43公里處岔道口62萬人在此違章”的截圖,並稱按每次違章處罰200元計算,該路段已取得1.2億元的罰款收入。儘管此前,佛山交警回覆南方日報稱,廣台高速公路43公里路段的標誌標線,是由業主單位按照《道路標誌標線》(GB5768-2009)規範設置的,經過驗收合格後投入使用。但是,在這個地方發生如此鉅額的罰款,着實讓人驚訝,不得不反思這個地方的設計是否合理?如果大多數人都在這裏違規,那麼,只能説明你的規矩有問題。這樣的罰款“很坑”。
一條是,有移動用户向媒體反映,親人的手機一直被收取名為“親情省”的漫遊套餐費。若從2017年9月全國取消長途漫遊費算,這一本不應該存在的收費,已經持續交納了43個月。2017年全國取消了長途漫遊費,“親情省”套餐也就自動作廢了。然而,中國移動客服不但不承認自己錯了,還給出了一個蠻橫解釋:“用户不取消會一直默認收費”。他們違規收費,卻讓客户背鍋,真是豈有此理!這樣的收費“很黑”。
説實在,違規了,交罰款,也應該,但是,如此“很坑”的罰款,我們當然要説道説道。因為你這是罰款發財,不解決實際問題。罰款是為了教育,是為了讓公民不被罰款。如此設計,這裏真的成了“印鈔機”,這難道不是你們的管理思想有問題?否則,為何罰款的時候,昂首闊步,公民反映問題的時候就低頭小步了呢?而且,此事引發公眾關注後,再次查看之前的行車信息發佈平台,該地段的違章數據已經被刪除。心中無鬼,何必匆匆刪掉讓人震驚的數據?
接受服務,繳納費用,當然應該。但是,你這樣違反國家法規收費,而且還倒打一耙,讓我們背鍋,那我們也就必須追究責任了。難道你移動商就不能主動執行國家政策提醒消費者取消服務,或者,自動取消嗎?拜託,別説技術難操作,你們設計收費項目的時候,從來是攻堅克難,披荊斬棘,戰無不勝的,為何到了取消收費項目的時候,就困難重重呢?
雖然是不同行業,但是,卻在侵犯羣眾利益上有驚人的相似之處,筆者不得不放在一起議論一番。當前,我們大力推行放管服改革,大力倡導減税減費,人民的幸福希望就是我們的工作方向。罰款管理要講科學,豈能罰出一個“天文數字”?企業掙錢要走正道,豈能違反國家政策還甩鍋?
有一種罰款叫“很坑”,有一種“收費”叫“很黑”,坑人者必自坑,黑人者必自黑。高速交警,移動公司,應該好好反思反思了。(作者系天府評論新聞觀察員)