鄭州熱力的工作人員正在操作閥門進行熱源切換
□大河報·豫視頻記者楊光文鄭州熱力公司供圖
昨日，大河報·豫視頻記者從鄭州市城市管理局和鄭州市發改委獲悉，1月22日晚發生故障的國能滎陽電廠2號爐已修復完畢，鄭州供暖受到影響的區域很快將恢復。
受故障影響有市民家裏暖氣不熱
昨日上午，家住鄭州市惠濟區天地灣佳苑的一名業主向記者反映，自家暖氣近期不知何原因，遠不如之前熱，再加上這兩天降雪低温天氣，晚上睡覺蓋兩牀厚被子都無法抵擋寒意，該業主稱，之前家裏的温度，晚上睡覺只用蓋一條春秋被，而這兩天室温勉強到19℃。
“本來以為就我家不熱，後來一問，小區裏幾乎每家都有類似情況”，該業主説。
記者從鄭州熱力集團有限公司瞭解到，此次市區部分居民家中暖氣波動，與1月22日晚國能滎陽電廠2號爐泄漏有關，因停運檢修，導致供熱負荷降低，鄭州北部城區及高新區採暖受到影響。工作人員表示，鄭州熱力啓動了應急保供方案，已於23日完成熱源切換，在熱源故障及熱源切換期間，相關區域供熱會有一定的波動。
一名家住高新區的市民發帖稱，家裏今年有了孩子，特意開了暖氣，而暖氣卻突然不熱了，不到1歲的寶寶受涼咳嗽，不會説話只會哭，很心疼孩子，也不知道暖氣什麼時候才能修好。
也有市民曬出鄭州高新熱力1月23日的通知。通知中表示，目前，國能滎陽電廠正在積極搶修，高新熱力啓動了應急預案，保障居民用户用熱。在此期間，將根據《河南省集中供熱管理試行辦法》的規定，在採暖季結束兩個月以內予以核減暖氣費。
鄭州高新熱力一名工作人員告訴記者，“目前具體有哪些小區受到此次影響正在統計當中，受到影響的小區會核減暖氣費”。
供熱設施故障導致停熱可以退費嗎？
記者瞭解到，依據《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十五條“因供熱設施發生故障……連續停熱12小時以上的，熱經營企業應當根據停熱時間相應減收熱費”的規定，對因熱力公司管理的供熱設施故障導致連續停熱12小時以上的，以實際停熱時長核減採暖費。單次停熱不足12小時的，按照供熱運行記錄累計備案登記，採暖期結束後累加滿24小時的摺合為一日核算，按日辦理退費。
而關於供熱質量不達標的退費，是指非熱用户原因導致的室內温度達不到規定標準，依據《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十五條“室內温度低於18℃(不含18℃)、高於14℃(含14℃)的，按日減半收取熱費；室內温度低於14℃(不含14℃)的,按日免收熱費。供熱開始之日後5日和結束之日前5日除外”的規定執行。
關於退費業務辦理時間，按照《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十一條“熱經營企業需退還熱費或者熱用户需要補交熱費的，應當在每年供熱期結束後2個月內結清”的規定，各類退費業務將在5月15日前辦理完畢。
國能滎陽電廠修復完畢
國能滎陽電廠何時能修復完畢恢復正常供熱？記者聯繫到鄭州市城市管理局，工作人員表示，目前國能滎陽電廠故障已完成修復，但具體何時恢復到正常供熱，需諮詢鄭州市發改委，目前鄭州市發改委成立了工作專班處理供熱保障相關問題。
隨後，記者又聯繫到鄭州市發改委，一名工作人員告訴記者，國能滎陽電廠已完成修復，預計鄭州受影響的供暖區域將很快恢復。
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鄭州供暖受影響區域將恢復，家裏暖氣不熱的會核減暖氣費