不斷續寫銷量神話的 CR-V,究竟做對了什麼?

不斷續寫銷量神話的 CR-V,究竟做對了什麼?
" 勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝。"

作者 | 陳 楚

責編 | 尚 武

出品 | 汽車 K 線

有人説,在人類漫長的商業歷史長河中,消失的汽車都不符合時代需求,興起的都符合現階段時代需求,而長久不衰的汽車產品和品牌,無一不是抓住了時代變革的密鑰。尤其在進入存量競爭的中國汽車市場,那些擁有悠久歷史,能在世界範圍內經受住時間和市場考驗的品牌和產品,才能贏得消費者的信任。

過去 17 年,東風本田 CR-V 家族憑藉過硬的品質贏得超 220 萬名中國消費者,並始終引領着中國城市 SUV 市場,而究其成功背後的深層原因,對整個汽車行業都具有借鑑意義。

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品質是品牌口碑基石

如果説,對新生代消費者價值觀的理解,是汽車品牌競爭的 " 賽點 ";那麼,對於始終堅持 " 不斷提升自我 " 和 " 與用户共同成長奮鬥 " 為初心的東風本田 CR-V 家族來説,在踩準市場節拍、刷新汽車消費觀方面,自然有着一定優勢。

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最近幾年,伴隨互聯網成長起來的 90 後、00 後等年輕一代羣體,逐漸成為汽車市場消費主力。他們天生自信,品牌意識高,追求品質和領先技術,價值觀念和消費觀念發生着深刻變化。

得益於強大的產品技術和對市場的洞察力,CR-V 緊跟時代潮流,滿足不同時代消費者的審美及用車需求,這也直接奠定了東風本田 CR-V 家族高保值率的基礎。

數據顯示,今年 1 月 15 日,在中國汽車流通協會發布的 "2020 年度中國汽車保值率報告 " 中,CR-V 以三年保值率 79.97% 的成績,獲得 2020 年度緊湊型 SUV 車 1-5 年保值率第一名。而事實上,從 2005 年至今,幾乎每一年的汽車保值率榜單上,CR-V 都名列前茅。

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一般來説,汽車產品保值率與產品品質、售後服務水平和品牌影響力息息相關,而在 CR-V 高保值率背後,是東風 Honda 苛刻的品質管理體系和標準,確保研發、採購、整車生產、售後在內的全價值鏈實現高品質,為用户帶來可靠放心的產品。

作為長期蟬聯合資緊湊型 SUV 保值率第一名的明星產品,汽車 K 線認為,研究 CR-V 家族在產品革新和打造品質方面做了哪些工作,就能觸摸到中國汽車市場的發展脈搏。

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完整產品矩陣是護城河

《孫子兵法》有云:" 勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝。" 產品佈局向來被視為車企決勝市場的殺手鐧。

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CR-V 在中國市場的優異表現,不僅要歸功於東風本田強大的技術實力和優秀的品牌口碑,也離不開其日益擴充的產品陣容。

今年 2 月,CR-V 鋭 · 混動 e+ 正式上市,作為東風本田首款插電式混合動力車型,搭載 SPORT HYBRID e+ 系統,以高容量、高輸出 IPU 智能動力單元,實現更長純電動續航里程,能為消費者帶來無限接近純電動車的駕駛體驗。

作為城市型合資 SUV 市場王者,升級後的新 CR-V 根據時代需求,以更時尚大氣的設計、更先進可靠的技術,更豐富的科技配置等產品實力,極力滿足消費者用車體驗。燃油版 CR-V 以更充沛的動力,實現用户對 " 高性能 "、" 高配置 " 的駕控需求;混動版 CR-V 則以更高效、穩定的動力系統,滿足了用户對於低油耗與駕駛樂趣的需求;而插混版 CR-V 則帶來了更節能,無限接近 EV 的駕駛體驗和無購車限制的綠牌特性,並掀開了 CR-V 家族電動化轉型的大幕。

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現階段,放眼整個中國市場,能夠做到全域動力技術的品牌不多,而在多維度 " 觸電 " 並有相當銷量的產品,更是鳳毛麟角。

從某種意義上來説,涵蓋 " 燃油、混動、插混 " 三種動力系統的 CR-V 家族,不僅體現出對中國消費者的重視,也展現出東風本田的大膽突破與創新,構築起動力模式護城河。

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以用户為中心是 " 王道 "

事實上,自第一款 CR-V 誕生以來,在近 25 年時間裏,該車已收穫 160 多個國家超過 1100 萬名車主。作為中國市場最早出現的城市型 SUV 之一,CR-V 不僅開創了城市 SUV 市場先河,並始終保持着標杆地位。

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此前曾與 CR-V 爭鋒的許多產品,在殘酷的市場競爭面前紛紛折戟沉沙;而 CR-V 則在激烈競爭中越戰越勇,一舉成為國內首款累計銷量突破 100 萬輛的城市 SUV。

即便在合資、自主品牌 SUV 羣雄割據的時代,本田 CR-V 也鮮有對手。

那麼它是怎麼做到的呢?俗話説,羅馬不是一日建成的,而 CR-V 家族能夠持續引領市場,同樣並非一蹴而就。

當不少汽車品牌熱衷於為自己的新車堆砌華麗辭藻時,CR-V 家族則通過微電影《沈浪的思薇》等更加輕鬆、温暖的形式,將 CR-V 車型歷史、升級思路和產品優勢娓娓道來。

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當然,這種創新營銷策略背後,是 CR-V 不斷升級的產品力,以及堅持以用户為中心的服務理念。享受到互聯網紅利的新生代消費者,對汽車已經不再盲從,他們更懂汽車,也更加遵從內心的真實想法。而汽車品牌只有想用户所想,切實滿足其用車需求,才能獲得偏愛。

以用户為中心,始終貫穿在本田 CR-V 家族的方方面面。例如在產品打造上,更加註重外觀設計、科技配置和駕駛樂趣等年輕消費者在意的領域。

此次升級後的 CR-V 新增月光藍、銀黛灰、雅韻金等多款全新配色,其 Black Edition(黑爵士版)車型,更成為年輕人出遊的吸睛利器。

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此外,功能更強大的 Honda CONNECT 智導互聯 2.0、腳踢式感應尾門、能夠淨化車內空氣的等離子空氣淨化系統和無線充電裝置等配置,讓駕乘更加舒適從容。

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