大眾網·海報新聞記者 張鈺晗 通訊員 劉雪晴 濱州報道
鄒平市行政審批服務局聚焦企業和個人全生命週期中辦事需求大、關聯度強、辦理頻率高的事項，深入推進政務服務“雙全雙百”改革極簡化、集成化、全域化服務，線上“一網通辦”、線下“一窗受理”，全力打造政務服務“直通車”，實現羣眾辦事“少跑路”。
指尖觸達，掌上通辦
鄒平市行政審批服務局深入推進“一網通辦”，推動事項上網運行，發佈依申請類政務服務事項1238項，全部形成政務服務事項標準化清單。積極梳理“雙全雙百”各場景相關事項鍊條，對事項要素實施動態調整，統一服務標準，優化服務流程，實行“一套材料、一次告知、一表申請”，全面推進事項集成辦理、一次辦好。積極推行“申請材料電子化”試點，完成1022項事項材料精準化梳理；確認電子證照共享需求266個事項，涉及589份材料、79類證照；確認數據共享需求40個事項，涉及56份材料；確認電子簽章（名）需求376個事項，涉及2321份材料；配套完善業務流程和工作規範，持續優化政務服務網上平台的場景化、嚮導式服務功能，及時答覆羣眾網上辦事諮詢120餘件，69項政務服務事項可在市政務服務中心電子營業執照應用系統實現“終端掃碼、系統提取、自動歸檔”式應用，切實讓“數據多跑路，羣眾少跑腿”。
一站服務，全域通辦
鄒平市行政審批服務局與農業銀行等8個商業銀行31個網點開展企業開辦“政銀合作”，按照大型網點2名、小型網點1名的標準建立38人的銀行幫辦代辦隊伍，開展“企業開辦全程電子化登記操作”專題業務培訓，實現銀行網點企業註冊登記全程“一站式”服務；與鄒平農商銀行構建“黨建共建+政銀合作”新模式，通過“組織共駐共建、黨員共管共育、發展共商共贏”發揮各自優勢，為企業、羣眾辦實事、辦好事。深入推進便民服務標準化建設工作，各鎮街結合自身實際，對本轄區內高頻事項進行“再梳理”、“再鞏固”，制定規範的服務指南和辦理流程，全力打造“六有一能”標準化服務陣地；全面落實政務服務“好差評”制度，提升羣眾認可度和知曉度，收集、歸納便民服務中遇到新問題、新需求，進一步改進政務服務，提升鎮街辦事效率和服務質量，最大限度實現羣眾辦事“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。
擴大友圈，服務升級
鄒平市行政審批服務局擴大“全領域、全流程”幫辦代辦佈局，創新建立幫辦代辦“點對點”機制，在企業、項目集中的園區、辦公寫字樓等設立“親商驛站”，展現親商、安商的服務姿態，建立友善、有效的溝通橋樑。目前，“鄒小幫”隊伍已幫辦投資建設項目審批事項1110個，幫辦便民事項15378件。深化政務服務“跨省通辦”“全省通辦”，與濟南市、淄博市、青海省祁連縣等縣市區共建“行政審批服務聯盟”，進一步擴大跨域通辦版圖，借力數據聯通和資源共享，打通地域壁壘，暢通綠色通道，延展政務服務，全力構築區域間融合互動的工作格局。在政務服務大廳設置專門的“跨省通辦”和“全省通辦”服務專窗，設置醒目標識，配備相應設備和人員，與合作地區互換當地登記機關營業執照，通過異地代收代辦等措施，實現企業設立登記、變更登記等10項商事登記高頻業務異地發照，讓數據“跑”起來、信息“動”起來，切實解決企業羣眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等難題。
