大眾網·海報新聞記者 王金玉 通訊員 王敏 侯桂榮 徐揚 青島報道
為迎接全國文明典範城市創建測評工作，近日，青島城運控股交運集團膠州分公司積極行動，從細處着眼、從小處着手，通過召開專題會議、優化候乘環境、營造創城氛圍、創新志願服務、開展自查自糾等多種方式，全力以赴推進創城工作。
12月17日，公司召開了全國文明典範城市創建工作專題會議。公司黨委委員、副總經理、工會主席孫龍對創城相關工作及重點事項進行認真剖析、分工部署，要求各窗口單位一定要引起高度重視，明確責任分工，高標準嚴要求抓好落實。
為確保各項創建任務落地落實，膠州汽車總站積極做好文明禮儀培訓，工作中要求員工踐行“一個微笑、一聲問候、一個攙扶、一聲提醒”的“四個一”親情化服務標準。為推進站內外環境、秩序提升，工作人員積極做好公益廣告宣傳、“一米線”引導、旅客秩序維護及公共衞生區域清潔等工作。同時，車站設置勸煙員和文明引導員，引導市民旅客文明出行，共同維護文明候乘公共秩序。
為了讓“城市窗口”更加整潔，公司營運車輛實施“一日一洗”“一趟一清”的車廂衞生標準。客運班線駕駛員每日對車輛衞生進行徹底清理，重點對車輛地板、座椅下方、車窗玻璃等進行擦拭，不放過任何一個“死角”。在清掃乾淨後，通過噴灑消毒液的方式進行消毒，給乘客營造文明乘車環境。
為進一步營造“全民參與、人人有責”的創建氛圍，膠州温馨巴士為每名駕駛員發放了《公交駕駛員“創城明白紙”》。從“如何規範儀容儀表、提升自我形象”“如何文明駕駛、正確進出公交站牌”“遇特殊乘客如何耐心服務”等八方面內容進行分類指導説明。同時，膠州温馨巴士積極開展“禮讓斑馬線”活動，使禮讓行人成為每位駕駛員的自覺意識和行為習慣，在創城工作中起到引導和示範作用。
此外，公司還組建了創城督導小組，對車站環境、車容車貌、文明服務、公益宣傳等進行現場督查，做到及時發現、快速處置、有力監督，全力營造共識、共創、共管、共享的文明城市氛圍。