營銷更精準 東風標緻持續向“以客户為中心”轉變

2022年1-2月,東風標緻累計銷量同比增長43%,延續了2021年累計銷售51,056輛,同比增長74%的強勢向上勢頭。

對於東風標緻來説,過去的一年,是變革的一年:承接標緻全球品牌定位,發佈新獅戰略,全面開啓品牌向上,堅定不移的貫徹向“以客户為中心”轉變,在品牌營銷、產品投放、新零售模式等方面加大創新,持續加強與用户的直接互動,提升客户價值,最終再次在市場變化中掌握了主動權。

這種“轉變”,最直接的體現,就是在營銷上。2021年,東風標緻努力做到更精準的營銷行動,圍繞“以客户為中心”,進行了一系列“用户共創”活動,包括共創標緻品牌形象的小小設計師、共創“高品質生活樂趣”的新法式之旅,及滿足客户個性化需求的共創特別版車型——全新4008創享版。

營銷更精準 東風標緻持續向“以客户為中心”轉變

508L 2022款上市發佈之際,東風標緻與用户深度互動,一起玩轉新媒體,在上市直播的同時,推出508L 2022款#懂我的神操作#抖音挑戰賽, 收穫了16億次播放。雙十一期間,“標緻211週年,驚喜11呈獻——新法式 LIVE 直播”,贏得了近百萬人點贊。年末時尚話題 #FIND THE ONE 唯潮不變# 微博互動,吸引了2.2億閲讀和2.1萬討論。春節#標緻我的新年味#短視頻營銷大賽,收穫超3000萬次播放,全方位提升了用户與品牌的互動和感知。

此外,2021年,東風標緻還投入1億積分推出“積分銀行” 用於標緻汽車粉絲及車主(簡稱“獅粉”)權益回饋,併成立“獅粉委員會”,讓車友深度參與東風標緻品牌發展。數據顯示,截止2月底,“獅王聯盟小程序” 留存了125萬用户資源,註冊量已超過25萬,日活近1萬。

營銷更精準 東風標緻持續向“以客户為中心”轉變

2021年,東風標緻開啓了新零售探索,新的直售模式,簡化了商務政策,省去了傳統銷售服務模式中最大的“攔路虎”——議價,讓經銷商專注於提供服務。通過新零售,東風標緻更接地氣地開展了直接的用户運營與用户互動。

前不久,基於新的直售模式,“標緻全民合夥人”招募活動也正式開啓,活動面向全新一代2008、4008創享版車主,邀請車主用户參與提供試駕轉介紹,贏取現金紅包。最大程度調動車主積極性,解決空白地區試駕問題,以用户資源助力新零售業務,為全面覆蓋空白區域新零售提供助力。

營銷更精準 東風標緻持續向“以客户為中心”轉變

“轉變”是東風標緻的大方向,2022年,東風標緻將在中法股東支持下,承接標緻全球品牌定位,進一步提升品牌形象,加速新車型投放(包括首款全新獅標車型)、加速品牌向上、加速網點優化、加速用户運營轉變,持續為用户創造價值,提升用户體驗,更好地服務於廣大“獅粉”、法系車粉絲及中國消費者。

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