今年6月份,湖南長沙的吳女士在特斯拉官方網站預定新車,原本定於10月底提車,吳女士卻在9月14日接到工作人員的電話通知新車已到貨,希望吳女士次日就能來提車。
據吳女士透露,自己在電話裏表示次日下午沒有時間,並詢問能否推遲,而工作人員卻表示必須於9月15日提車,否則將要等很長時間才能拿到新車。
吳女士聽從工作人員建議,於9月15日提了新車。預定的車能夠提前交付,本來是一件值得開心的事情,而就在吳女士提車的第二天,特斯拉官方就推出了補貼8000元保險費的優惠政策。
據吳女士描述,9月16日,自己看到了一位特斯拉銷售在朋友圈曬出喜提新車的動態,而這位銷售本和自己一樣原定於十月份提車。
“那就證明銷售(特斯拉方)是知道9月16號是有這個活動的。”吳女士在採訪中表示。
不僅如此,吳女士表示,在車友羣內,和她有着類似遭遇的還有多名車主,他們都是在銷售的催促下,在宣佈補貼前幾天提的車,無一例外的都沒能享受這8000元的保險補貼。這讓吳女士及其他新車主感覺掉進了一個圈套。
目前,特斯拉長沙國金中心體驗店的負責人表示並無車輛“降價”一説,8000元保險補貼也僅是一個限時活動,同時也堅持聲稱,門店和客户都是在同一時間知道這個政策的,並不存在誘導客户的行為,也不會催促車主提前提車。
至於催促交車,負責人解釋,因為訂單排到了,是正常通知車主提車。車主這次不提,下次要重新排隊,也是他們的正常工作流程。但負責人也表示,會向公司反映相關問題,並等待處理方案。
吳女士和其他車主表示,無法接受這位負責人的説法,並且會繼續通過其它渠道維權。
九派新聞實習記者 張雯婧
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【來源:九派新聞】
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