鳳凰知道：有錢就該當百度貼吧吧主嗎？ 2016.1.11日

　　[導語]

　　近日網友@螞蟻菜(自稱百度帖吧血友病吧原第二大吧主)發帖稱，百度貼吧將百度血友病吧原吧主等人封禁，並引入了自稱“陝西醫大血友病研究院院長劉陝西教授”的“血友病專家”成為新吧主。@螞蟻菜稱，“血友病專家”實為騙子，已被媒體曝光過，是“花錢”成為吧主並試圖因此獲利，可能將損害病友利益。“我們在原大吧主‘山東老八路’帶領下，一直對廣告和騙子零容忍，把血友病吧建成一個沒有騙子打擾的淨土，成為數千病友和家屬的家園，也成名全國最知名的血友病知識地之一。就這樣被百度賺黑心錢給賣了。”

　　事件引發了社交網絡對百度做法的聲討，網友寒心的是多年來的現實。

　　多年來費時費力的求醫體驗讓人們寄望於互聯網，以求減少醫患之間信息的不對稱。但現實是，以免費、開放、自由為初衷的互聯網在這個領域早已只認得錢。由此導致的人為信息封閉和污染，可以説是喪盡天良。

　　●醫療信息的不對稱，讓人們自然選擇網絡尋醫問藥

　　信息不對稱是醫療服務的一大特點。什麼病，上什麼醫院、花多少錢合理，一般人根本無從判斷，人們早受夠了拖着病體常年奔波在各大醫院的日子。

　　以免費、開放、自由為核心精神的互聯網使得事情有了變化，尤其是搜索引擎。儘管網絡垂直醫療服務平台越來越多，但中國人使用量最大的醫療諮詢平台相信仍是百度搜索(刨除百度專門的醫療產品)。根據百度2015年7月提供的數據：百度每天的信息搜索有60億次點擊，手機百度地圖、位置服務每天的訴求是100億次;160億次的訴求中，有10%是尋醫問藥，也就是16億，僅次於新聞和娛樂;其中，與“醫療健康”相關的搜索用户數超過2600萬;與“疾病相關”的搜索用户數為2500萬，與“醫院相關”的搜索用户數超過300萬;與“醫生相關”的搜索用户數超過50萬。

　　今天網友搜索疾病或者症狀，會立即陷入商業推廣信息的重圍，也就是經過競價排名後的搜索結果。搜索引擎一條龍服務早已滲透了患者求醫問藥的每一個環節，而這些信息很可能決定患者選擇哪家醫院和醫生。經過歷練的病友們並不干休，逐漸有經驗的他們也會在相應的百度貼吧裏以老帶新，交流經驗互通信息。目前百度貼吧健康保健門類下有多達3259個貼吧。在業內也流傳着一個看似幽默，其實並不幽默的笑話：許多用户在百度上搜索資料時，會直接點第二頁去找真正需要的資料，因為第一頁全是競價排名的結果。

　　●如今搜索引擎中嚴重的信息污染早已不是新聞

　　很久以來，百度推廣競價排名為虛假藥品、野雞“專家”、山寨機構提供了推廣途徑，也因此成為媒體和公眾口誅筆伐的對象。

　　早在2008年，央視《新聞30分》連續兩天報道過百度的競價排名黑幕。播放的節目中，央視記者輸入“腫瘤”這個關鍵詞進行搜索，排名第一的網站名為“中國抗癌網”，其首頁推薦的白希和教授，具有中國中醫科學院腫瘤學首席專家、資深教授，中華醫學會腫瘤專業委員會特邀教授等多個頭銜。但經過核實，中國中醫科學院院長秘書田毅表示，該院從未有過什麼腫瘤學首席專家;中華醫學會組織管理部崔新生表示，該學會也沒有此特邀教授。

　　央視記者進入百度的查詢競價網頁，在查詢競價欄裏輸入“治療性病”，便出現了對“治療性病”這個關鍵詞進行競價的100多家企業，排名第5的是一家冒牌部隊醫院——“總參管理保障部醫院”的網站，其競價為每點擊一次支付16.56元。

　　被央視曝光後，百度針對競價排名存在虛假醫藥信息一事作出回應，向網友認錯道歉。百度稱競價排名存在虛假醫藥信息是百度對銷售運營體系的管理不善造成的。

　　2010年7月，央視《新聞30分》、《每週質量報告》再次曝光中文搜索網站百度等為假藥網站提供推廣便利、謀取暴利一事，並指出在假藥網站的利益鏈中，百度獲得了其中75%的收益。

　　據京華時報報道，2010年7月，武漢市公安局經偵處查抄了三個製售假藥的窩點，抓獲了甘俊波等6名犯罪嫌疑人。經過審理查明，這起案件涉及治療風濕、類風濕、高血壓、精神病等多種疾病的藥品，受害患者超過3000人，而且這些受害人遍佈全國各地。在接受調查時，犯罪嫌疑人透露，他們生產的假藥之所以能在短時間內蔓延到全國各地，一個重要的原因竟然是利用百度競價排名，讓假藥網站“成名”。他們參加競價花了差不多30萬元，而總銷售額是40多萬元。

　　而形象充滿爭議的莆田系醫院，曾經是百度搜索中的高排名醫院，併為百度帶來了鉅額推廣收入。據界面新聞報道，摩根大通2015年4月發佈的研究報告稱，“醫療相關廣告主在百度2014年的總營收中約佔15%至25%。莆田系在其中約佔1/3到一半，也就是百度總營收的5-12%。”百度2014年收入490.52億元，據此推算，百度2014年的醫療相關廣告收入約為75億元-122億元之間，佔據了中國80%民營醫院市場的莆系成員貢獻了其中60億元左右。

　　迫於外界壓力，百度開始加大對違規醫療推廣的整治力度，百度自稱2014年累計拒絕違規醫療機構客户超1.3萬家。2015年3月，百度新聞官微發聲明稱，由於百度加大整治並下線違規醫院廣告，引發莆田系聯合抵制。

　　●騙子不可怕，怕的是封閉和沒有選擇

　　某種意義上來説，百度血友病貼吧已經是一個公共空間，網友聚集在貼吧的目的本就是針對信息不對稱進行抱團自救。但一個封閉的，摻雜明顯利益訴求的網絡空間，必然會重新導致信息的扭曲和污染。

　　百度為貼吧招商其實也是正常的商業行為，但應該提醒百度，作為最大的信息流量入口，它提供的醫療信息和服務，本身還帶有公共性。

　　另外，人們應當知道，現實中可怕的往往不是騙子，而是一個縱容和生產騙子的環境。信息能夠自由流通的互聯網就是騙子的大敵，封閉扭曲，缺少選擇的網絡，才使得用户的利益無法保證。