據報道，此前，上海市衞健委主任鄔驚雷在市疫情防控工作新聞發佈會上曾表示，有市民反映在網上看到視頻和照片，身穿防護服的疾控人員出現在一些小區、商場開展工作。這種情況有多種可能，比如是對檢測結果可疑人員進一步排查，或是發現了密接者的線索，或在開展環境物品採樣和消殺，儘快阻斷疫情傳播。“看到‘大白’不要慌，他們在我們才安全。”
確實，“大白”現身小區不能等同於有確診病例。疫情防控中，“流調”這個詞出現的頻率挺高。針對大家關切的關於流調的幾個問題，12月12日，杭州市疾控中心給出瞭解釋。
一、流調到底是幹啥的？
流調，全稱是流行病學調查，是疫情防控的關鍵步驟。流調就是要搞明白：在過去重要時間段裏，你走過的路、接觸的人、去過的場所和發生的那些事兒是否有傳播疾病的可能或被傳染疾病的風險。
陽性病例報告後，疾控人員需要迅速找到傳染源並將其控制。流調就是要搞明白，每個人的行為軌跡，接觸的人員，接觸的時間、方式，來判定密切接觸者、密切接觸者的密切接觸者、一般接觸者，進而對相應人員採取相關的管理措施。綜合每個人的軌跡，明確傳播途徑，及時地判定傳染源，鎖定傳染源，能夠有效地遏制疫情的蔓延。
二、流調時會問些什麼？
1.個人信息：你姓甚名誰、是何方人士、年齡幾何、家住哪裏、家有幾人……
2.健康狀況：近期可有不適、近期是否就醫、既往疾病史、別來無恙否……
3.旅遊（居）史：去哪裏旅行過、近期有沒有國內中、高風險地區的旅居史、近期有沒有國外的旅居史、近14天內有無與確診病例、疑似病例和無症狀感染者有接觸史……
4.居住史：你的老家在哪兒？回去住了沒……
5.密切接觸史：同乘旅客、近距離交流、居家成員、同事同學、玩耍牌友、聚餐朋友、圍觀羣眾……
6.交通工具：飛機、火車、汽車、輪船……
7.其他必要信息：任何對疾病防控有用的信息。
請注意，流調工作人員在表明身份後會向您詢問以上信息，但是工作人員不會詢問財產等與疾病傳播不相關的問題。
三、流調會保護隱私嗎？
流調獲得的所有信息都是嚴格保密的，保護個人隱私是醫學倫理和職業道德的要求，也是法律的明確規定，更是開展一切醫療活動的前提。
所以，如遇流調人員登門拜訪或電話、微信聊天流調，請務必配合，提供準確的信息。故意隱瞞情況，不僅害人、害己，造成疫情傳播的還會被依法依規懲處。
（原標題《接到“流調”電話怎麼辦 你需要搞清楚這幾條》，記者 楊茜 通訊員 嚴敏。編輯：王佳）