封面新聞記者 粟裕
2月15日，最高法舉行新聞發佈會，介紹全國法院一站式建設優秀改革創新成果。最高法立案庭庭長錢曉晨在會上表示，2022年全國法院12368熱線接聽羣眾來電1465.3萬件，是2021年的2.8倍，羣眾滿意度超過92%，人民羣眾司法獲得感更加充實、更有保障、更可持續。
錢曉晨介紹，在一站式建設在助力營商環境方面，他介紹2022年共有3209家商會調解組織、5856名調解員參與調解，同比分別增加36.9%和61%。訴前調解糾紛10.6萬件，同比增長236.8%；調解成功62406件，同比增長478.4%，充分釋放商會調解活力，提高糾紛解決效能。
加強訴前調解和速裁快審工作，促進矛盾糾紛依法及時高效低成本解決。人民法院積極推動一站式多元解紛工作向前端延伸，向網上延伸，促使大量矛盾糾紛及時高效得到解決。2022年，人民法院訴前調解糾紛1307.2萬件，訴前調解平均時長13.5天；速裁快審案件749.3萬件，速裁快審平均週期28天，比2021年縮短7.5天，比一審民商事案件平均審理週期縮短36.9%，大大減輕企業解決糾紛的時間成本。
他表示，廣泛應用智慧訴訟服務平台，提高企業辦事效率。人民法院積極應用在線訴訟服務平台，全面加強網上立案工作，提升在線訴訟服務品質，讓企業和羣眾辦理訴訟業務可以“一次不用跑”，避免往返多次奔波，節約訴訟成本。比如，2022年，律師通過律師服務平台在線申請立案383.5萬件次、在線閲卷65.6萬件，在線辦理各類事項79.5萬件，律師滿意度94%。通過智慧賦能，讓訴求表達更暢通、糾紛解決更高效。
此外，創新惠企服務方式，提升訴訟服務品質。各級人民法院全面升級訴訟服務中心，打造訴訟服務“最優窗口”。不少法院設立涉企訴訟服務窗口，切實做到涉企案件訴訟服務“一窗通辦”。以高品質訴訟服務，營造穩定、公開、透明、可預期的法治化營商環境，有力服務經濟社會高質量發展。
【如果您有新聞線索，歡迎向我們報料，一經採納有費用酬謝。報料微信關注：ihxdsb，報料QQ：3386405712】