7月27日消息,外媒Electrek報道稱,特斯拉曾經銷售過一部分帶軟件鎖定的Model S。汽車原本安裝有容量更大的電池組,但特斯拉卻通過軟件來限制汽車續航,以此來向客户提供不同續航版本的車型。近日,有車主希望特斯拉能解開電池的軟件限制,但卻被要求必須支付4500美元才能解鎖。
(圖源:特斯拉)
據瞭解,一名車主購買了一款二手Model S 90,但在進行汽車系統升級時由於僅支持3G網絡連接,所以他將車開到特斯拉服務中心來進行升級。但是,特斯拉服務人員對汽車系統進行升級的過程中,在其配置中發現了一個錯誤,並主動幫車主修復了該錯誤。
而修復的這個“錯誤”,其實就是把汽車的配置改成Model S 60,將其電池續航鎖定為80英里。該車主瞭解情況後要求特斯拉重新解開這一限制,因為他購買的是Model S 90,支付的也是90kWh電池版本的價格。但特斯拉卻告訴他,必須支付4500美元才能解鎖該功能。
(圖源:推特)
這位車主很無奈,最後只能找到專門破解特斯拉系統的黑客Jason Hughes。但Hughes沒找到一個不會引發其他問題的解決方案,就把這一情況發到網上。隨即,一大堆網友都對特斯拉的操作表示不滿,拒絕向特斯拉支付這筆金錢。最新進展,特斯拉似乎已主動聯繫該車主,並表示會馬上處理。
其實,這種情況在智能汽車中並不少見,特斯拉車上很多功能都需要解鎖才能使用。如後排座椅和方向盤加熱功能、FSD功能等,都必須是另外付錢才能使用的。前段時間,奔馳推出付費解鎖後輪轉向功能,寶馬也將座椅/方向盤加熱功能更改為訂閲制。
(圖源:奔馳汽車官方)
很多網友吐槽,你雖然買了汽車,但卻不具備汽車的使用權,必須向車企另外付費後才能使用車上的某些功能。很顯然,大家都無法接受這種模式,紛紛吐槽這種二次收費的行為太惡臭,為了賺錢什麼事情都做的出來。
但是,這種付費解鎖功能的模式,似乎已經成為汽車行業的普遍現象。車企為了降低汽車的生產成本,會為所有車型標配上同樣的硬件,再為客户按需解鎖不同的功能。但消費者顯然不接受這樣的做法,認為自己買到的硬件,就必須擁有使用權。在硬件透明化的時代,加上市場競爭更加激烈,這種模式很可能無法維持太久,但車企也可能整出新的玩法。