本報訊 (記者 萬笑影 周文丹 見習記者 錢弘慧 通訊員 馬保峯) “又快又方便,到鎮裏跑了一趟就辦好了!”日前,家住慈溪市觀海衞鎮新澤村的余天松收到一封快遞,裏面裝着他一個星期前申辦的繼承權公證書。
家門口就能辦公證,得益於寧波市司法局在慈溪市試點推行的“公證E通”模式。為了有效解決辦證難、慢、繁、遠等痛點堵點,2019年4月,慈溪市公證處依託申請、受理、詢問核實等全流程線上辦理平台,在鄉鎮設立網點,實現公證服務“一次辦、就近辦、網上辦”,當年9月,該模式在全市推廣。據統計,截至目前,寧波市各公證處共通過“公證E通”在線辦證5800餘件,平均辦結時間從之前的11.4天縮減至7.4天,平均辦理效率提升35%,羣眾滿意度達98%。
余天松告訴記者,觀海衞鎮的“公證E通”網點位於鎮公共法律服務站內,只需通過一個專門的網絡設備,按照操作步驟提示,填寫信息及上傳身份證、户口簿、村莊地籍調查登記表、房屋現狀照片等材料,不到1個小時就可完成申請,而這樣的公證,以前只能到20公里外的慈溪公證處申辦,且預約後得等待四五個月。
這個“以前”,正是寧波探索“公證E通”模式的緣由之一。2017年5月,我省相關規定要求2019年底前基本完成符合條件的農村宅基地及住房確權登記發證工作,不少村民需要辦權屬公證。當驟增的辦理需求,遇到各縣(市、區)僅有一家公證處且公證員少的實際情況,路遠不便、案多人少、預約週期長等問題逐漸顯現,到2018年下半年,這些問題在慈溪尤為突出。
“最多時,一個月預約申請量可達千件,超日常2倍,而公證員仍只有3名,辦理速度可想而知。”慈溪市公證處主任王文佳介紹,為了緩解這種矛盾,“公證E通”應運而生,不僅為每一個公證事項制定標準化要素,自動生成申請表、告知書、受理單等文書,有效縮減辦理時間,還把委託、出生、學歷等38項簡單公證事項“搬”到了手機端。
不過,創新總會伴隨質疑。為此,寧波市司法局對每一個公證事項中的每一個要素都進行了風險評估,並採取了相應的對策——
為了確認自助申請過程中是否為本人,實時對接公安人口信息系統進行身份驗核;在填寫身份證號、聯繫電話等信息環節,通過一次填寫,其他需填處自動複製粘貼,避免前後輸入不一;對於常規問詢問題,根據不同公證事項制定不同版本,申請人逐項回答後才能進入下一環節。
除了精細化過程管控,寧波市司法局還嚴格把關每一個進入該平台的公證事項。據悉,現可通過“公證E通”辦理的公證事項有61項,預計年底可實現128項,佔比超80%。
“接下來,我們將推進‘公證E通’布點擴面,進一步織密服務網絡,爭取年底前實現全市83個鄉鎮全覆蓋,同時藉助與舟山市司法局簽訂的公共法律服務甬舟一體化合作協議,推進甬舟相關公證領域網上聯辦。”寧波市司法局局長勵健説。
來源:浙江日報