京東實名舉報天貓打擊不正之風!隨着雙11的臨近,電商們競爭的火藥味也再次濃重起來。11月3日晚,京東商城官方微信公眾號“京東黑板報”突然發佈一篇針對中國電商老大的阿里巴巴的聲明,指責其在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”,並稱已經向國家工商總局實名舉報,全文如下:
京東實名舉報天貓 打擊不正之風
近期,我司不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。商家表示,阿里巴巴向其傳遞的信息是:如果參加天貓“雙十一”主會場活動,就不允許參加其他平台“雙十一”主會場活動,對於已經和其他平台達成合作意向的,則要求商家直接退出,否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁,導致商家無法正常參與其他電商平台的“雙十一”促銷活動。
這是典型的店大欺客行為,使得在其他電商平台上購物的客户無法享有公平的促銷優惠,損害了消費者權益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平台的營銷和推廣,損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場競爭,更嚴重損害了消費者利益,京東集團已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。
京東一直以來以客户為先,正是由於致力於長期為行業合作伙伴和用户帶來價值,京東近年來獲得了高速發展,其中服裝品類在京東平台上取得了遠高於行業平均水平的高速增長,如2015年上半年,服裝交易額同比增長超過150%。同時,秉承“開放、共贏”的理念,京東在大型促銷活動期間曾多次公開表示歡迎友商參與,倡導全行業共同為消費者帶來更優質的商品和服務。此次京東不僅代表自身,更以行業健康發展為己任,挺身而出,打擊不正之風。我們希望此舉能夠為維護公平競爭的市場環境和維護消費者的正當權益貢獻力量。
阿里巴巴方面目前還未回應,其實早在10月29日“京東黑板報”已經發布類似的不點名聲明,摘要如下:
致商家朋友們的一封信:打擊不正之風、促進行業健康發展
隨着11.11的臨近,部分國際、國內服飾品牌商家被某平台施壓,要求品牌商家不得參與包括京東在內的其他平台的促銷活動,即便已經上線的活動也需撤掉。對此諸多品牌商表示無奈。個別友商逼商家二選一已不是新話題,但此番施壓大有愈演愈烈之勢。我們理解個別商家迫於壓力臨時停止正常經營或退出活動的行為,但此舉已經損害了其他平台商家和消費者的利益。本着公平負責的態度,京東做出如下決定和聲明
尊敬的商家朋友們:
臨近2015年度雙十一,京東和廣大商家一起期待着為消費者奉上的購物盛宴。京東高速增長的開放平台業務一直秉承“開放、包容、合作、共贏”的精神和商業理念,以給與消費者不斷提升的購物體驗,並促進整個行業的健康發展。京東的所有營銷活動,一如既往地敞開胸懷,熱忱邀請廣大商家以及友商同仁共同參與。
遺憾的是,在這個廣大商家應該共同發力的時間點,個別友商再次以利益捆綁、脅迫商家,這種壟斷的行為不僅擾亂了正常的商業秩序,觸及了商業道德的底線,更加導致消費者利益受到嚴重損害。
對這種行為,京東絕不認同並堅決抵制。也請廣大商家做出清醒的判斷:屈從霸權得到的只能是短暫的利益,失去的將是和多平台合作的長久利益。對於個別商家迫於壓力臨時停止正常經營或退出活動的行為,京東本着對所有平台商家負責任的態度,必須予以嚴肅對待和處理,對於嚴重影響消費者利益的,京東將永久終止與其合作。
現公示商家處理信息:
店鋪名稱:木林森官方旗艦店(石獅市木林森電子商務有限公司)
處理結果:關店,並永久不再合作(來源:10%公司)