出品|三言財經
作者|豐收
3月17日，紐諾艾瑪保育園的祈福園區、洛溪園區都還一切正常，家長們如往常一樣接送孩子，和老師有説有笑。
園區的老師們也沒有意識到什麼異常，還在為第二天的課做準備。
一夜之間閉園停課家長和老師都倍感意外當天晚上22:47，紐諾的創始人王榮輝突然發文《賣了4套房，創業12年，如今負債1億，無家可歸》，聲稱公司陷入絕境，自己負債1億，無家可歸。
有家長接到通知：3月18號4個園區（洛溪，祈福，華景，金峯）“暫時”停課；4個園區（天河北，珠江新城，客村，東曉南）學生自備午餐，其他園區正常。
祈福園園長在和家長交談時表示，得知消息的當晚和老師們抱團痛哭，最後一起把孩子們的物品放在了園區的一樓。
由於事發突然，所以很多家長並不知道閉園的消息。
有家長表示，3月18日上午，許多家長帶小孩到祈福園區，才發現大門緊鎖，透過玻璃門看到所有小朋友的行李都已經放置在了一樓。
家長等待了一個多小時，一直沒有開門，就選擇了報警。後來自稱紐諾負責人的莫某出現，並現場他承諾3月19日中午給到各位家長答覆。
承諾答覆卻一再推脱家長憤怒而又無奈家長提供的祈福園家長羣顯示，羣聊共有49人。據家長介紹園區約有40個孩子在上課。
聊天記錄顯示，莫某稱會在3月19統一答覆，並要求統計數據，答覆會發在羣裏。
莫某介紹稱自己是紐諾集團總部的拓展部主管，現在負責處理祈福園的善後工作。
不過，到了3月19日當天，莫某並沒有給出答覆。事實上直到今天，事情已經過去5天，莫某依然沒有給出具體的解決方案。
3月18日，祈福園的一些家長在報警後，也引來了園區的物業管理處和居委會。
而從物業方面，家長們才知道，祈福園區在2月中下旬就拖欠了物業22萬費用，目前仍然欠物業18萬。
近日，王榮輝在接受《每日人物》採訪時表示，公司是從2021年的7月份到今年的1月份，都延遲發工資，就延個10天、5天這樣子，沒有超過半個月。
但是王榮輝卻在那篇“負債一億”的文章中提到，“工資不能及時發放，員工老師分崩離析，罷工的罷工，離職的離職，投訴的投訴。”
另外，在《每日人物》的採訪中她並沒有提到最近兩個月的發薪情況。不過她在談及一億債務的組成時，表示其中有200萬的員工工資。按照月薪1萬計算，這也是200人一個月的薪水。
而在王榮輝發文欠債一億之前，家長們對這一切並不知曉，紐諾還在引導家長購買新課程。
紐諾陷入困境2月份卻還在引導家長續費、辦卡家長質疑公司圈錢無論從王榮輝的文章描述，還是拖欠物業、員工費用來看，不少家長都認為紐諾應該把真實情況告知大家，而不是一邊隱瞞情況，一邊還積極推銷新課程。
據家長介紹，紐諾在2月中旬推出一個幼兒素質psp班，分別在祈福園和洛溪園。王榮輝在採訪中表示，psp班總共招收了13名孩子。
該課程的收費並不便宜，從聊天截圖能夠看出，預交費從3個月到6個月不等，6個月課程費用高達27000元。而且在開課後，家長還突然被要求再補交1580的校服費。
而為了推銷課程，在1月初，園區員工就開始向家長大力推薦psp新課程。
但是從3月1日正式開班，到宣佈閉園，也就只有17天，有孩子甚至才上了一天課。花那多錢，卻突然被告知停課閉園，而且退費也成了問題，這讓很多家長接受不了。
報名psp班的家長感到十分憤怒。在他們看來，紐諾明知風險，卻還要慫恿家長續費、辦卡，就是赤裸裸的欺詐。
對家長來説，除了高昂的學費面臨無法追回的風險。現在由於閉園，孩子們的上課成了問題，截止到目前，祈福園區約40個家長沒有得到任何的官方回覆以及處理方式。
還有多名洛溪園家長拍攝了維權視頻，他們其中有人3月3號交了3萬6，有人交了1萬多卻一堂課也沒上。
另外，有家長指出紐諾祈福園在今年年初還換了名字，之前叫紐諾艾瑪保育園祈福新村店，現在叫小象艾瑪育兒園，還更換了門面招牌。
有家長認為，紐諾改招牌、推psp班、收校服費等一系列操作似乎是有意安排。
此外，家長們指出現在出面對接的也不是當初籤合同的法人，而是一個不認識的所謂公司高管。
而王榮輝發文之後的一連串動作，更加深了家長對王榮輝的不信任感。
王榮輝直播賣課家長湧進直播間卻被“屏蔽”在3月18日的那場財商課的直播中，大量家長湧入直播間留言，希望能得到王榮輝的正面回應。
但不少家長卻指出，要不被限制評論，要不被選擇性地忽略。直播中王榮輝並沒有正面面對家長的疑問。
在這些家長看來，王榮輝做這一切都是為了給自己引流，就是在賣課賺錢，根本不關心家長的退費問題。
他們對王榮輝的行為感到十分憤怒，要求王榮輝必須向家長道歉，還要給他們一個滿意的交代，不然不排除將起訴王榮輝和紐諾。
而在有些家長看來，王榮輝就是謊話連篇。
王榮輝稱今年一月底前的退費都已完成家長維權羣情況卻並非如此在接受《每日人物》採訪時，當被問及退費問題，王榮輝表示在2022年一月底之前的都如約退了。在這之後，才有退費困難的事情。
那事實是如此嗎？
但有家長展示了一個150多人的維權羣聊天截圖，其中的統計信息顯示，有不少家長是在去年11月份與紐諾協商退費，而且大部分是分期退費，但是紐諾並沒有按期退費，有人在收到第一筆分期後再沒有收到任何退款。
王榮輝在其朋友圈發文稱，目前還有10家園區，其中3家被鎖，2家暫停營業，5家正常經營。目前沒有收入只有支出，所以想出手園區。
“如果有同行、朋友、家長、員工，願意低價接手園區，幫忙贖回一點現金用於家長退費和員工工資發放，請幫幫我”，王榮輝這些説。
不過對於王榮輝的上述舉動，有家長卻認為她在賣慘。
據家長透露，有家長想接手客村園區，保持原有的老師配置不變。但暫未獲得對方同意。
而除了找人接手外，紐諾此前還有一個辦法緩解退款壓力。
引導家長將課時兑換積分購物紐諾也玩起ofo套路？現在不發貨了有家長反映，因為存在退費困難，紐諾在今年2月份開始建議她將剩餘課時轉換成紐諾商城積分。
據瞭解，積分商城應該上線了有一段時間。一般情況下，家長繳費購買課程會贈送一些積分，可以兑換一些商品。
但是出現退費問題後，紐諾開始建議家長將課時兑換成積分。家長介紹，要兑換積分需填寫積分兑換申請表。
一開始積分還能兑換商品，有家長表示3月18日之後就突然兑換商品後就不發貨了。從圖中能看到，她有26件商品處於待發貨狀態。
她表示，2月18日申請將價值數千元的課時兑換積分，並操作成功。
在3月18日之前還能正常發貨，有客服對接。但之後，無論買什麼都沒有發貨，並且商城裏合作的商家（如舞蹈班、繪畫班、樂高班等），均不認可紐諾的積分兑換。也無客服介入，剩下的數千積分成為一個單純的數字。
對於不發貨，有家長指出，自己用積分購買的，均為紐諾分銷的貨品，而分銷商因為收不到紐諾的錢，因此不給予發貨。
而就在22日下午，消失幾天的客服突然上線。對不發貨問題，客服表示積分兑換訂單目前由於賬號資金不足，無法正常發貨。
對於何時能回覆正常，對方稱暫時不清楚。
除了被迫兑換積分和不發貨外，家長還指出裏面的商品遠比其他渠道要貴。
説實話，紐諾的這一波操作，讓人突然想起了當年的ofo，一個是押金換商品，一個學費換商品，不一樣的行業，同樣的套路。
一篇刷屏文章讓王榮輝成了最悲情的創業者，但我們卻忽視了家長和孩子的處境。
他們原本對王榮輝和紐諾抱有信任，預付幾個月、上萬的學費，但是一夜之間閉園，孩子無處可去，退費也被一再拖延。
他們只是希望王榮輝出面給一個確切的承諾，卻不可得。
紐諾提出解決方案置換課程、轉手園區、籌措資金退費就在今日晚間，王榮輝終於在其個人微博賬號上公佈瞭解決方案。
方案包括三部分：置換課程、現有園區運營、退費。
首先是置換課程，方案指出家長可以將寶寶的剩餘託費按1：1.5的比例兑換積分，在商城換購需要的課程。目前，紐諾已經與八家機構完成了初步洽談，置換項目包括親子游泳、兒童口腔、兒童擊劍、兒童美術、兒童英語、速心算、閲讀等課程等項目。
方案還指出，紐諾正在洽談出售園區，並提供了聯繫方式。
關於退費問題，王榮輝稱目前在儘可能回收資金，包括與政府協商退税、出售園區、出售固定資產等方式籌措資金。同時開展了線上課程銷售，不過預計將在36個月內分期完成退費。