「跨域通辦」推進政務服務“跨域通辦”開啓兩地合作新篇章

近日，沾化區行政審批服務局與威海市文登區行政審批服務局簽訂“文惠辦城市聯盟”政務服務“跨域通辦”合作協議。本次合作以實現兩地企業和羣眾辦事“就 近辦、異地辦”為目標,共同建設“惠民便企、協同發展”的優質營商環境，打造“跨域通辦”政務服務新品牌。

近年來，沾化區牽頭組建了政務服務“跨省通辦”暨中介超市“城市聯盟”，着力探索“跨域通辦”新模式，政務聯盟持續擴張，截至目前，沾化區已與全國31省市1309個縣區建立了合作關係，極大地提升了企業羣眾的獲得感、幸福感和滿意度，助力營商環境持續優化。

一、提升服務能力，深化幫辦隊伍建設

制定了《關於推進政務服務“ 跨省通辦 ”“全省通辦 ”工作的實施方案》，着重打通“通辦”落實的“最後一米”。在區政務服務中心開設線下“跨域通辦”窗口，配備專職“通辦”專窗人員，建立起以“跨省通辦專窗”為基礎、“跨域通辦平台”專線為連通的遠程溝通模式。加強幫辦代辦人員業務培訓和隊伍建設，實現同一事項線上線下無差別受理、同標準辦理，服務能力不斷提升。

二、拓展跨域模式，實現異地互聯互通

在現有各省政務服務網基礎上，不斷拓寬事項辦理途徑和方式，實現“通辦”事項“互聯互通”，實行“全程網辦”和線上線下相結合的辦理模式，逐步提升“跨域通辦”審批效率。擴寬跨域範圍，升級優化服務，加強與基層的上下聯動，探索線上依託全國一體化政務服務平台，線下在各鄉鎮(街道)便民服務中心設立“跨域通辦”“全省通辦”專窗的新模式，讓更多羣眾在家門口就能享受到政務服務的便捷與高效。

三、擴大跨域範圍，精準高效服務羣眾

今年來，陸續加入了9省23地政務服務“套餐式”跨省通辦聯盟、7地市69家省會經濟圈政務服務“打包辦”合作聯盟、政務服務“跨省通辦”幫辦代辦“百縣王牌軍”等政務服務“朋友圈”，通辦範圍不斷擴大，服務面不斷擴大。運用互聯網、大數據等技術手段創新服務方式，在更大範圍內打破部門壁壘和信息孤島，實現高頻事項“跨域辦”，線下服務“線上辦”，線上服務“簡單辦”。

下一步，沾化區行政審批服務局持續深化政務服務事項跨區域融合辦理，不斷拓展“跨域通辦”範圍，加強交流合作，提升服務便捷度和羣眾獲得感，讓企業羣眾共享改革福利。

圖文:李鑫 編輯:李傑

【來源:棗辦棗好 復沾聖化】

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