叮咚快評 騷擾電話、垃圾短信，這次會治好嗎？

文|青的蜂

騷擾電話、垃圾短信終於迎來重拳出擊！

日前，工信部發布《通信短信息和語音呼叫服務管理規定（徵求意見稿）》，明確規定撥打商業電話、發送商業短信，都得經過消費者同意。

工信部這條規定，被稱為“史上最嚴新規”。深以為然，在這之前，筆者寫過很多次關於“騷擾電話”的文章，只有這一次最有力度，拿出了實實在在的舉措。

特別是關於同意，新規是這樣表達的——“用户未明確同意的，視為拒絕”“用户同意後又表示拒絕接收的，應當停止”。只要不同意就是騷擾，這説中了多少人的心聲！

必須承認，打商業電話、發商業短信，跟“掃樓”“地推”一樣，都是合法的營銷方式。但即便是“掃樓”，也得“敲門”才行。這是對客户的尊重，是再順當不過的邏輯。

但在互聯網時代，這一點居然被弱化了。騷擾電話、垃圾短信可以自由地穿梭到你手機，但你家裏居然沒門，你也沒有説“不”的權利，想想不是很可怕嗎？

有商家説，營銷電話可能正好迎合了某個人所需，也是一種福利。但是對不需要的人來説，這就是一種“垃圾”。企業總不能倒完垃圾之後，才能意識到對人家構成騷擾了吧？

翻看我國的法律規定，沒有對電信騷擾作出明確規定，也沒提出相應法律責任，這或許造成了個別企業的有恃無恐。

以後，這些企業就得想清楚了。根據新規，企業要保存消費者同意的憑據，沒有就“可以並處1萬元以上3萬元以下罰款”，企業們還有耍流氓的底氣嗎？

期待各地能嚴格執法，將好政策落實到位。