非釩鈦度訊(冷玥 記者 胡波文/圖)2月8日,記者從東區市場監督管理局獲悉,春節假日期間,東區堅持“三抓三管”--抓重點領域,管熱銷食品;抓重點環節,管密集場所;抓消費維權,管投訴處置,切實保障市民平安快樂歡度春節。
抓重點領域,管熱銷食品。加大對商場、超市、餐飲店、食品店、小作坊等抽查力度,加強肉類、糕點糖果、散裝小食品等消費量大、安全隱患多的春節熱銷食品和酒店宴席的檢查頻次,督促落實食品安全責任和疫情防控責任,檢查進銷貨台賬和食品添加劑使用情況等。統籌抓好常態化疫情防控工作,強化冷鏈食品監管,開展冷藏冷凍肉品風險排查。突出抓好農貿市場監管,抓好線下線上非法野生動物交易。
抓重點環節,管密集場所。重點針對人員密集場所的特種設備,進一步加強春節期間安全檢查,督促各使用單位壓緊壓實企業安全生產責任,完善各項安全管理制度,落實各項安全工作措施,維護羣眾生命財產安全。強化節日期間旅遊景點等重點領域的價格監管,查處各種違法行為。加強旅遊市場監管,防止欺詐遊客等違法行為出現。抓消費維權,管投訴處置。嚴格落實24小時值班制,暢通12315維權渠道,及時受理、處置、回覆消費者投訴,主動了解和掌握節日期間社會動態,聚焦食品、藥品、價格等重點領域,抓早抓小、防患未然,切實保障消費者的合法權益,確保東區消費市場健康平穩。春節期間共接到消費者的投訴、舉報共計25件。從性質來看,投訴、舉報主要集中在價格、售後服務等問題方面,佔總量的52%;從商品和服務類別來看,在所有投訴中,商品類投訴為16件,佔總投訴量的64%,服務類投訴為9件,佔總投訴量的36%。
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