專項行動今年收官 無障礙環境建設增添城市温度

經過一年多的整改和提升，北京無障礙環境建設專項行動將迎來收官。今年，本市將分批分級分類公示無障礙設施達標的場所，歡迎廣大市民就近就便到這些場所親身體驗無障礙設施是否標準和便利。

無障礙席位提供代辦服務

4月初，北京市無障礙環境建設專項行動專班辦公室公示了首批達標的410個無障礙設施場所。4月22日，記者跟隨市民代表劉曉霞走訪西城區政務大廳和部分銀行的無障礙坡道。

在西城區綜合行政服務中心，坐着輪椅的劉曉霞經過工作人員的指引，來到了大廳裏的無障礙席位。“我想諮詢一下，開辦公司怎麼操作？”劉曉霞問。工作人員拿着宣傳頁耐心解釋。記者注意到，無障礙席位高度不超65釐米，坐輪椅的市民有了容膝空間。桌上還擺放了手寫板、放大鏡、老花鏡、助聽器等輔助設備。該席位不僅安排一對一服務，還能為老人、殘疾人等特殊人羣提供代辦服務。

為了服務聾人朋友，去年，西城區政務服務局在無障礙改造提升中首次招聘手語翻譯，擔任綜合窗口服務人員，為前來辦事的殘疾人提供翻譯、引導辦事等服務。

一同完成改造提升的還有辦事大廳內外的無障礙標識圖、出入口坡道無障礙電梯、無障礙衞生間、信息交流電子屏等無障礙設施。目前，大廳配備了叫號器、枴杖、輪椅等輔助器具。“如果無障礙席位需要等待，我們會啓用叫號系統，市民可以把叫號器握在手中，通過震動感應即可上前辦事，聽障、視障人士也不用擔心會過號。”西城區無障礙專班工作人員宋憲良介紹。

“七小”門店改造是重中之重

去年年初開始智慧銀行試點的工商銀行北京金融街旗艦店也將無障礙改造提升納入重要考慮。記者看到，如今店外鋪設了顯眼順暢的無障礙坡道，店內設立了無障礙等候區域，以及低位填單台、低位智能機具、愛心低位專櫃等業務辦理專區，配備了助盲卡、助聽器、有聲計算器等暖心用具。具備手語技能的客服經理還能協助聽障人士便捷辦業務。

無障礙設施的連續性、系統性對於使用者而言尤為重要。宋憲良介紹，截至目前，西城區24個政務大廳、15個街道政務中心等已經完成無障礙改造提升，今年主要對轄區內的醫院、公園等公共服務場所進行整改。為形成點線面連貫的無障礙服務網絡，一些大中型樓宇、商業設施也已經納入無障礙環境建設整體規劃。此外，市民身邊的老舊小區和“七小”門店將是今年改造的重中之重。

歡迎公眾和媒體加強監督

城市無障礙環境建設已連續兩年被納入北京重要民生實事。市無障礙環境建設專項行動專班辦公室介紹，今年無障礙環境建設專項行動將收官。“與往年不同，今年主要是聚焦重點，高標準完成冬奧場館、涉奧場所及周邊無障礙環境整體提升，基本實現區域無障礙化。”相關負責人表示。

本市將分批分級分類公示無障礙設施達標的場所。其中，市無障礙環境建設專項行動專班辦公室會分四批對外公示，同時發佈一批無障礙酒店、商場等，推進達標點位上電子地圖。發揮無障礙專家、監督員作用，確保整改進度和質量。

北京市無障礙環境建設專項行動專班辦公室也希望廣大社會公眾和新聞媒體加強對公示場所的監督，歡迎廣大市民就近就便到這些場所親身體驗無障礙設施是否標準和便利，共同推進無障礙環境建設，進一步提升北京的文明程度和增添城市温度。（任珊）

來源：千龍網