説起南昌市公安局西湖分局筷子巷派出所，大家最先想到的是“人民的好警察、羣眾的貼心人”--邱娥國，全所民警踐行邱娥國精神，夯實羣眾基礎，接力守護百姓幸福生活。
■信息日報/信息日報客户端記者謝夢麗/文
堅持“腳板式”走訪 每月不少於1800户
筷子巷派出所地處南昌市老城區中心地帶，轄區面積1.1平方公里，開放式小區佔90%，人員場所、治安隱患等均比較多。派出所民警堅持“腳板式”走訪，每天入户時間不少於4個小時，每個民警每週走訪50户左右，9個社區民警，每月走訪不少於1800户。
據介紹，為積極解決羣眾關注的“煩心事”，有效化解住户矛盾、鄰里糾紛，該所建立了老治保、老調解義務調解隊，近兩年內，共調解各類鄰里矛盾糾紛900多起，收到感謝信100餘封、錦旗200多面。
創新治理新模式 破案率上升37%
“由於我們轄區商户雲集，人員複雜，流動性強，所以我們把學校、商户、物業、企事業單位的保安力量和市場攤主組織起來，組成了重要的巡防力量。如今遍佈街頭巷尾、庭院樓道的義務巡防羣眾，成為派出所的‘千里眼’和‘順風耳’”。筷子巷派出所所長陳欣介紹，今年以來，羣眾主動提供案件線索20多條，破獲刑案5起，治安案件12起，破案率同比上升37%。
為加強“智慧大腦”綜合指揮室的建設應用，筷子巷派出所探索建立了集警令調度、數據應用、執法引領、信息研判、內務管理於一體的精準指揮體系。新模式啓動之後，從發現警情到案件研判，從分析嫌疑人軌跡到實施抓捕，時間最大程度縮短。
此外，該所運用“互聯網+”，創新為民服務新模式，全方位、全天候、零距離向羣眾提供便捷服務。經常性開展“讓錢包(遺失物)回家、讓迷路老人兒童回家”等活動。今年以來，共及時發佈各類服務信息300多條，為20多件遺失物品、30餘張身份證找到了主人，為22名迷路老人、兒童找到了家。依託微信羣、微信好友，為羣眾預約辦理身份證、户口簿，打造24小時不下班的户籍窗口。
踐行“邱娥國精神” 爭做羣眾貼心人
“邱娥國是筷子巷派出所一張響亮的名片，是羣眾耳熟能詳的‘貼心人’，我們成立了邱娥國工作室，引導法官、檢察官、律師等加入工作室服務團隊，為社區居民提供專業的法律調解服務。”陳欣告訴記者，工作室成立後，通過網格合力自助、社會借力協助等方式及時有效地解決問題。
據瞭解，邱娥國工作室也成為了民情民意上傳下達的工作平台，實現從民情信息收集渠道到居民自治管理平台的轉型升級，完善網格上承下接功能，疏通民意渠道，提高服務解決問題的時效。