大眾網·海報新聞記者 秦文 濟南報道
今年49歲的陳麗,是濟南公交集團南部公司二隊B36路的一名現場調度員,一個在公交勤勤懇懇奉獻了三十多年的“老黃牛”,即將在2023年1月份光榮退休。今年國慶節,是她在崗位上的最後一個國慶節,她也將像往常一樣,在工作崗位上度過自己的國慶假期。
三十一年公交路,她和公交一起成長
10月1日早晨5點,泉城濟南細雨霏霏。陳麗早早就到了單位,早出車叮囑、給駕駛員酒精檢測……忙得不亦樂乎。
從1991年到2022年,陳麗已經與濟南公交共同走過了31個年頭。31年的時光裏,濟南公交從以前的18米大通道到現在的無軌電車,從有人售票到無人售票,從乘客們拿着零錢、車票坐車到現在的手機支付。陳麗的鬢角有了些許白髮,這是歲月給陳麗留下的痕跡,又寶貴又殘酷。
31年的時間裏,陳麗從起初一名售票員到公交車駕駛員,再到現在的現場調度員,她陪着濟南公交走過了30多年風風雨雨。她常説:“公交現在的變化真的很大,越來越好,越來越先進,駕駛員的服務也越來越好。”
平時有機會去到別的城市,作為30多年的“老公交”,她總是情不自禁地觀察當地的公交車,每次回來都會説咱濟南公交數一數二得好,服務也周到。可見,在陳麗心裏,“濟南公交”四個字已經深深地刻在了她的心裏。
三十一年公交路,她總是最辛勤的人
在當售票員的日子裏,陳麗一直説,要麼不幹,要幹就幹到最好。收車後,她總是一起與同事清理衞生。後來改成無人售票,她就去學了公交車駕駛證。
1997年,她正式成為了一名公交駕駛員,坐過她車的人都知道,始終面帶微笑的是她,遇到問題都能妥善解決的也是她。她是年輕駕駛員學習的楷模,是乘客眼中的服務標兵,是公司每年的先進榜樣。她把自己最完美的一面都展現在了她的工作崗位上。
後來因為工作需要她成為了一名現場調度員,雖然不再從事公交駕駛工作,但是她的工作依然重要。每天,她凌晨五點就會到隊,晚上十點才下班。駕駛員愛聽她的嘮叨,也願意和她傾訴心事。“有她在,總是安心。”這是駕駛員們常掛在嘴邊的話。只要有她在,站房衞生總是最乾淨的,不管是誰的車看着髒了她都會搭把手,節假日路上堵車她也總是幫駕駛員熱上飯,打好熱水。同事們都親切地喊她“大美麗”。就這樣,作為一名女公交人,她克服了許許多多難以想象的困難,舍小家顧大家,兢兢業業地完成着自己的使命。