小林在福州中機中泰汽車貿易有限公司
買了一部雪佛蘭轎車,
拿到車的他,本來準備
跟朋友們分享這個好消息,
結果車剛提出來,
還沒兩個小時就在路上趴窩開不動了,
這下小林的好心情變成了一肚子的怒氣。
車子才到手兩個小時 發動機故障燈就亮
剛買的車就出現這樣的狀況,小林是又氣又急,
結果他按照4S店的指示進行操作,
可是故障依然沒有排除,
甚至還造成了交通擁堵。
無奈之下,小林只能聯繫了4S店
福州中機中泰汽車貿易有限公司把車給拖走了。
小林告訴記者,
他這部車其實是庫存車,
一方面是他自己着急要買一部車,
另外一方面,
4S店銷售也跟他打包票説這車沒有問題,
所以他才買了這部庫存車。
車主 小林急着訂車,因為我本來想12月25號聖誕節之前,要把車買到,想約女孩子出來吃飯 ,所以説我很急 。
交了訂金,我才想起來這輛車是2019年6月份的,才優惠了六萬塊錢,肯定有問題。
在小林看來,哪怕是庫存車,出庫的時候也應該經過仔細排查,
所以他認為自己的
這部雪佛蘭轎車其實本身就是問題,
希望4S店能夠退車處理。
4S店:偶發性故障 只要維修下就行採訪當天,
記者和小林一起找到了這家
福州中機中泰汽車貿易有限公司。
工作人員表示,
他們目前也對小林的車輛進行檢測過了,
現在車輛故障原因已經找到了。
福州中機中泰汽車貿易有限公司 工作人員它是一個PVC閥體出現問題,因為車子放了比較久,庫存車不動它,油全部下沉到油底殼去,然後比較久的時間沒有潤滑,拌油過程中閥體卡了,就出現了熄火的狀況。
工作人員表示,
小林這部車的情況只是一個小故障,
維修後並不影響車子的正常使用,
所以無法退換車。
小林的車沒有達到退換車的條件,因為它出現問題,不是説出現什麼重大的缺陷。我們到時候送一次保養給他,這個我們是可以做得到的。其實,對於小林來説,剛到手的車就要送去維修,
心裏上確實有些不舒服,
但是問題是,
小林這部車的故障難道
4S店在交車時沒有發現嗎?
我們PDI檢測是有做的,比如説底盤安檢,油水檢查,以及各個部件的使用,因為這個部件出現問題,是因為潤滑油不足導致卡住。 它這個是偶發性的,所以我們沒有辦法在第一時間發現。記者介入協調 雙方達成一致意見
在現場,小林和4S店各執一詞,
記者也跟雙方協調了一番,
最終小林和4S店同意各退了一步,
達成了統一的意見。
客户如果願意承擔,像購置税這些損失的話,那退車我們是可以商量的。