近日，舒蘭法院訴調對接中心利用人民法院調解平台成功化解一起持續了10年的糾紛，用視頻調解的方式實現了隔空調解，為當事人提供了高效、便捷、低成本的一站式多元解紛服務，得到了百姓的認可。
本案中，2010年家住吉林省舒蘭市吉舒鎮宏興村一社的村民董某與孫某的個人承包土地被徵用，因為董某的土地面積較少，並且處於孫某土地包圍之中，所以土地佔用補償款直接打到孫某手中，孫某同意給付董某5000元，並在協議書上簽字，可是直到2020年，董某也沒能拿到這本該屬於自己的補償款，十年間他多次找孫某索要都被拒絕，在萬般無奈下，今年董某決定使用法律手段來解決此事。
2020年6月上旬，身處吉舒的董某焦急如焚地打通了法院立案庭的電話，接通後值班人員詳細地瞭解了他的情況後，值班人員初步判斷此事涉及金額較小且雙方都是同一村子的村民應該可以進行訴前調解。董某接受了建議後，訴調對接中心的調解員第一時間瞭解情況，根據實際情況決定通過“法院調解平台”對這起糾紛進行視頻調解。隨即就電話聯繫雙方當事人，徵得雙方同意後利用微信推送小程序“多元調解”，並指導雙方註冊與使用。
視頻接通後，孫某對董某起訴自己的做法表示很憤怒，都認識這麼多年了有什麼事不能自行解決。董某為了維護自己合法利益也是針鋒相對，就這麼點錢怎麼就能這麼多年都不給，二人在視頻中竟然吵了起來。調解員意識到，如果一味“硬調”，只會讓雙方矛盾加劇，不如先將雙方分開，讓當事人由“面對面”變成“背靠背”，分別與二人單獨視頻，進行勸説，耐心地講法律、講政策、講危害，曉之以理，動之以情，使雙方充分認識到自己的權利、義務以及應該持有的態度。當“熄火降温”後，調解員再次與當事人雙方進行視頻調解，此時雙方積極配合，孫某還主動承認錯誤，表示會積極把虧欠了10年的補償款給付董某。
最終，在調解員細緻的調解工作下，雙方達成調解協議:孫某給付董某土地補償款5000元，於當日付清。傍晚，董某打來電話説收到了孫某轉賬的5000元錢，並對調解員表達謝意，對視頻調解方式表示滿意，足不出户就解決了糾紛，遲到10年的5000元錢終於到了董某的手中。
中國吉林網 吉刻APP 記者 王書橋 通訊員 舒蘭市人民法院 趙星兒