站長之家(Chinaz.com)8月23日消息:近日,寧波的陳小姐不小心在共享汽車內進行了結算,被鎖在將近 40 度的駕駛室半個多小時,她連續撥打 5 個客服電話都無法接通。最後民警砸開玻璃窗救人。
事後,她又把此事向客服進行反映,但至今尚未等到一個合理的解釋,反而收到一條系統短信,讓其支付“主駕駛位這一側玻璃破碎”所產生的額外費用,對此陳小姐表示不理解。
共享汽車公司稱,車內解鎖設置與家用車一致,設有解鎖按鈕,即便落鎖,被困人員還是可以通過解鎖按鈕打開車門。
而陳小姐表示事發時自己確實比較慌張,沒有仔細觀察車內的解鎖按鈕。她説,運營商應該在車裏面貼一些小的安全標識,比如解鎖按鈕的位置等,以便發生緊急情況時,車內人員可以及時打開車門。
如果遇到這種情況你會怎麼做呢?