鑫都匯府房子漏雨報修三年未修繕 康大地產:我們客服挺忙的

鑫都匯府房子漏雨報修三年未修繕 康大地產:我們客服挺忙的

近日,家住西海岸新區康大鑫都匯府小區的業主欒先生反映稱,自從房子交付後,北側採光棚頂棚多次出現漏雨現象。欒先生從2017年開始報修,但至今三年仍然未得到開發商的修繕。日前一次大雨更導致欒先生家牆壁膩子和乳膠漆被浸脹,欒先生自費8000元修繕好後,找開發商也未給賠償或説法。西海岸新區靈山衞街道落實後表示,漏雨屬於地產開發商問題,雙方約定降雨時再來到現場查看。

房子漏雨報修三年 開發商未修繕

據瞭解,欒先生是康大鑫都匯府小區6號樓2單元的一名業主,房子於2016年5月交房。“後來發現房子的北側採光棚頂棚有漏雨現象,我從2017年開始報修,但至今三年仍然無人給修。”欒先生稱,由於今年五月份的強對流天氣,有一次雨下得非常大,導致欒先生房子裏漏的雨水漫到了其他房間。

“自此每次下雨頂棚都會漏雨,我就緊急向物業報修,物業也向開發商反饋。”欒先生表示,開發商曾派施工門窗及保温單位到現場查看,但都回複稱“非開發商的問題,不負責修理。”後期因漏雨現象多發,欒先生家的牆壁膩子和乳膠漆被浸脹,緊急情況下便自費維修費6000元,以及重新刮膩子刷乳膠漆費2000元,將房子修繕好。

欒先生認為,開發商在處理此事過程中未盡到相應義務,不願務實地調研房子的問題,也不屑理會業主疾苦,“我要求康大地產改進工作作風,並承擔上述8000元費用。”

物業:已經反饋給開發商

記者於7月17日上午來到了康大鑫都匯府小區6號樓2單元,但記者多次按欒先生家的門鈴未有回應。隨後,記者來到了小區物業,兩位工作人員經現場查看業主羣聊天記錄,確認了欒先生報修一事,一工作人員稱:“有業主來報修,我們都是第一時間反映到開發商那裏,但是後期的責任分配以及解決方案就不是物業這邊可以把握了。”

該工作人員出示了部分聊天記錄,記者發現,也有7月17日當天向物業報修的業主,物業隨即在微信羣反饋給開發商,“説實話,業主房子出現漏雨現象,有的可能是開發商的責任,也有的可能是因為業主不合理的裝修導致的,因此我們這邊只能負責向上反饋,並不能定論是誰的責任,具體事項還應諮詢開發商。”該工作人員隨即給記者提供了開發商一程姓經理的電話,但記者多次撥打程經理電話均提示未有人接聽。

鑫都匯府房子漏雨報修三年未修繕 康大地產:我們客服挺忙的

康大地產:我們客服挺忙的

隨後,記者根據“天眼查”企業信息網站,聯繫到了康大鑫都匯府小區的開發商青島康大富源置業有限公司(以下簡稱“康大富源置業”),但工作人員稱她是財務人員,需要聯繫公司的客服部門,並提供給記者3個聯繫方式。經聯繫,其中兩個號碼為空號,第三個號碼順利接通。

接聽電話的工作人員表示,他是青島康大房地產開發有限公司(以下簡稱“康大地產”)的工作人員,該工作人員稱:“如果漏雨現象屬於我們的責任,我們會負責維修,其他事情我不清楚。”當記者提出可否讓客服部門的工作人員給記者一個答覆時,該工作人員説:“我們的客服人員挺忙的,你願意咋寫就咋寫唄。”

記者經查詢得知,康大富源置業的股東由康大地產及青島康大時代房地產開發有限公司構成,其中康大地產佔股70%,是康大富源置業的大股東。

對於此事,西海岸新區靈山衞街道經核實後表示,欒先生家漏雨屬於地產開發商問題,物業已積極協調地產維修。欒先生及地產負責人已經約定見面協商,見面後約好降雨時再來現場查看。記將繼續關注此事。記者 李美玉

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