0起案件！滴滴順風車發佈安全透明度報告：助力安全出行

今天上午，滴滴順風車對外發布《試運行安全透明度報告》，對順風車試運行期間平台的安全數據詳情、安全運行情況首次進行披露，希望能夠誠懇地接受公眾監督和意見反饋，讓社會大眾重拾對滴滴順風車的信心。

提起滴滴順風車，大家可能會想起因監管不力而導致的司乘糾紛，亦或者是圖謀不軌的不法司機。要知道順風車的本意是合乘出行，目的是實現資源的最大化利用，乘客省下了車費，司機順路載人也獲得收益。這樣一件本應該實現雙贏的事情，卻因為平台監管的不謹慎，暴露出諸多問題。

為迴歸順風車本質，滴滴順風車在恢復試運行後，特別修改了平台政策。凡是涉及到用户隱私相關的敏感信息，諸如頭像、性別等永久下線，不給不法分子挑單的機會。順風車頁面僅展示出行相關必要信息，評價標籤僅與出行相關，例如“準時、禮貌”等，避免司乘發生糾紛。

單純修改政策防患於未然還不夠，滴滴順風車深知加大監管力度的重要性。自恢復試運行以來，滴滴順風車進一步提高准入門檻，確保司機通過三證驗真、綜合背景調查、失信人篩查等審核流程，駁回不合規的車主31萬人，並對824名代刷臉及使用作弊工具的用户永久暫停服務。

加大監管力度的效果是顯而易見的。在試運行期間，滴滴順風車未發生刑事及治安案件，接收到的216起用户投訴中，45%為虛假投訴。在核實的119起真實投訴中，車主投訴乘客佔62%，乘客投訴車主佔38%。其中多數案例為司乘雙方因溝通不暢引發糾紛，但仍然存在13起性騷擾事件。

滴滴順風車方面提醒，不論男性女性，在日常生活中都有可能成為騷擾的受害對象，車主和乘客都應該做好防範措施。乘客上車儘量坐後排，保持必要的安全距離，上車前開啓行程錄音和行程分享，遇到人車不符的情況千萬不要坐車，如遇緊急情況可通過端內安全中心快捷撥打110報警。對實施騷擾行為的犯人，滴滴順風車將配合公安機關積極懲治，確保不法分子得到應有的懲罰。