當潮水退去,才知道誰在裸泳。
近段時間,蘋果在華的日子不太好過。
先是中國市場銷量不及預期,蘋果下調了季度業績預測後,股價飛流直下三千尺,3個多月累計跌幅高達4400億美元;
隨後,國際投資銀行高盛針對蘋果在中國的iPhone銷量達不到預期的情況,不僅下調蘋果目標價至140美元,還預計業績指引或進一步下調;
緊接着,在1月11日這一天,多款機型大幅度降價,頗有“被逼急”即視感。甚至有人認為,缺乏創新的蘋果正在走諾基亞的老路。
如今高盛又出來神預測,繼蘋果之後,咖啡巨頭星巴克在中國市場也快撐不下去了!
高盛:星巴克將是
下一個在中國市場倒下的巨頭
這注定是不平靜的一天!
據財經媒體CNBC1月11日報道,高盛認為,除了蘋果之外,星巴克很有可能是下一個在中國市場倒下的美國巨頭。
據説在1月11日當天,高盛已經將星巴克的評級從買入”降至“中性”,目標價也從75美元下調至68美元,理由是對星巴克在中國市場的擔憂。
受此影響,星巴克股價在週五盤前交易中下跌逾2.8%,至每股62.38美元。
與蘋果相比,星巴克的股價下跌雖然沒有一瀉千里,但投行的不看好,也側面反映出了,星巴克在中國市場早已風光不再。再結合它近一年的情況來看,星巴克還真的有些失魂落魄。
所以問題就來了,這位紅遍大江南北曾經的“咖啡一哥”,怎麼突然間就熄火了呢?
它到底做錯了什麼?
從小資代名詞到關店裁員
2018年,可以説是星巴克狀況百出的一年。
18年5月份,星巴克在發佈2018年二季度業績報告之後,便公佈了其有史以來最大規模的關店的計劃!根據計劃,星巴克將在2019年關閉150家門店,這些門店還是位於人口密度較高的大城市。
18年6月4日,星巴克的“靈魂人物”霍華德·舒爾茨退休,星巴克何從何處再次引發猜想。
兩個月後的9月份,又有消息表示星巴克正在計劃進行公司重組,從高層開始裁員。
除此之外,最讓星巴克難過的是,
在華業務銷售額也開始出現負增長。
根據星巴克發佈的2018年第三季度財報顯示,在中國/亞太地區,星巴克的營運利潤率已經從26.6%下降到了19%,中國區門店同店銷售也同比下降了2%。
裁員、關店、銷量下滑的事情發生在星巴克的身上,估計是很多愛喝星巴克的人都想不到的。與之鮮明對比的是,星巴克過去一度是裝B神器,其火爆程度一點都不亞於眾多網紅茶。
1999年1月11日,星巴克第一家中國門店在北京開張,由此開啓了它的擴張之路。入華20年,星巴克的打法主要有三點:
1.定位中等收入人羣,把自己與平民化的肯德基、麥當勞區分開來。無形之中,便給星巴克
增添了一層高級感。
2.提倡和諧共處,更注重於體驗的門店感受。即給消費者提供一個能在家裏面一樣放鬆,又兼具辦公性質的“第三空間”。讓消費者到星巴克喝的不吸只是咖啡,能夠社交,也能夠辦公。
3.與員工和諧平等的關係。即給員工面面俱到的培訓,讓每個員工都能形成自己對企業的認同感。還有資料顯示,只要有員工在星巴克工作超過400個小時,就會獲得星巴克的咖啡豆期權,福利實在夠大。
換句話來説,就是增強員工在企業的歸屬感,更加賣力的幹活。
依靠着這套打法,星巴克這些年的確圈了不少粉,每天能以80萬杯的銷量稱霸中國市場。什麼“到星巴克如何裝逼”、“到星巴克喝咖啡的都是小資”等標籤層出不窮。總的來説,
在過去的十幾年裏,星巴克在消費者眼中早已成為中等收入者的代名詞。
但入華二十載,如今星巴克的這套打法也失去了它的“魔法”。終歸其原因,內憂外患相輔相成。
抱緊阿里大腿就能穩贏?
星巴克在中國市場有多少對手,也許它以前從來都沒有怕過。但現在應該是怕了。
2018年,瑞幸咖啡、連咖啡等互聯網新興咖啡品牌的發力,掀起了一場咖啡風暴。它們主打線上下單,線下配送的新零售形式,加之補貼力度之大,以迅雷不及掩耳之勢搶佔市場。
以瑞幸咖啡為例,自2018年1月試運營以來,全國21個城市開了超過1300家咖啡店,迅速成長為國內市場上僅次於星巴克的咖啡品牌。
如此之快的增長速度,無疑是對星巴克的銷量造成威脅。
另一方面,隨着消費者收入視頻的提高,星巴克也已經慢慢脱離了“小資”的標籤,
再加上全家、羅森、喜士多等便利店也推出了自家的現磨咖啡業務,價格比星巴克還便宜一半。
選擇的多樣化,促使消費者不再把目標放在星巴克身上。
而星巴克自己呢,依仗着自己的家大業大,都沒有開展外賣業務。在其他互聯網品牌都紛紛搞起咖啡外賣的情況下,勢必會分流掉星巴克的銷量。
除此之外,星巴克的杯型命名方式也曾遭受過質疑。在星巴克的點餐選項中,沒有“小杯”的選項,只有中杯、大杯、超大杯的選項,由此引發了消費者的不滿。
當然,如今的星巴克在外賣業務上已經屈服。
去年的8月22日,星巴克決定接入外賣,與阿里達成新零售的全面合作。
阿里巴巴方面稱,依託阿里旗下餓了麼成熟的配送體系,星巴克將在位於北京和上海重點商圈的約150家門店運行外送業務,隨後逐步延伸至全國,計劃於今年年底前覆蓋30個主要城市超過2000家門店,以儘快滿足不同市場更多顧客的需求。
隨後又在去年年底,與阿里巴巴全方面打通會員體系,用以擴大消費羣體。
所以,抱緊阿里大腿是否能重塑在華的輝煌,它又是否會如高盛所説的那般,成為一下個蘋果?
時間會給我們答案!
作者:木易