4月24日晚間，中行再次發表對於原油寶產品的狀態説明範文，中行表示對客户投資“原油寶”產品遭到損失感到不安，並首次披露了中行規定的期貨黃金產品結算日當天（4月20日），約有46%中行客户主動補倉退賽,而約有54%客户移倉或到期軋差處理，這至少有形做多客户，也有做空客户。
中行表示，今年以來，國際原油價格猛烈起伏，部門投資者專業市場交易經常。自4月6日起，中行利用短信、電話、微信公共號、官博等多種平台，向“原油寶”客户數次開展針對性風險提示，有點是4月15日以後，每日向客户開展風險提示。
《每日經濟新聞》記着此前從兩位投資者處獲悉,她們在換月移倉日剛剛的確收到過中行發來的風險提示短信，彼時,中行提示客户：受現貨供應供過於求等關鍵因素影響，近來目標專業市場新舊社會合約升水達5-7美元（40清賞新加坡元）/桶，所處較高水平。
如果客户挑選到期移倉，移倉後持有的美油06合約數量可能持平或下降。客户可主動挑選補倉舊合約，再擇機吸籌新合約，因臨近到期流動性變差，買賣價差差異性提高，專業市場交易有風險，投資慎重。
中行稱：針對“原油寶”產品掛鈎WTI 5月合約負結算價格注意事項，中行持續與專業市場相關部門有效溝通，就4月20日專業市場異常表現開展溝通。中幾載接着奮力維護保養客户利益，未來十年最新進展將及時與客户保持有效溝通。
該行接着在公告中表示：“中國銀行對客户在病疫情全球滋長、原油專業市場猛烈起伏狀態下，投資“原油寶”產品遭到損失感到不安。讓我們總是在積極向上傾聽大家肺腑之言和專業市場關懷，着力認清產品設計、風險管控環節和流程，在法律法規框架下承擔應當責任，與客户同舟共濟，盡最多努力維護保養客户合法利益。”
中行也在公告中注重了“原油寶”產品的性質,是為境內人個客户提供掛鈎境外商品期貨的專業市場交易服務。至少，布倫特原油品種掛鈎芝加哥商品專業市場交易所（CME）的德州輕質隔牆板原油（WTI）期貨首行合約。
記着注意到，中行在23日表示,將於24日開展更新系統。升級期間，包括原油寶以外的相關業務將於凌晨4點至凌晨6點停掉服務，目前中行APP上原油寶的專業市場交易界面已經徹底清空，而原油寶（包括美油、英油）新買入專業市場交易已經被停掉，但是持倉客户的補倉專業市場交易不受影響。
兩位部門投資者也向記着表明，她們原油寶帳號裏的保證金在4月23日凌晨時分被中行劃錢，有人説是被劃錢了原油寶帳號的原始保證金，而居於中行以-37.63美元/桶的正數來開展結算所致使的虧損，也就是説部門投資者還要“找窮”銀行的部分，不愧投資者告訴記着,她在中行投資的另這款貴金屬產品與原油寶共用一個保證金帳號，目前貴金屬產品帳號的裏的保證金也被劃錢來補足原油寶穿倉引發的損失。
【來原：每日經濟新聞】
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