全球新冠肺炎疫情仍在持續演變、國際環境複雜嚴峻…… 人身險業發展仍然面臨前所未有的壓力。走過艱難的2021年，2022年壽險“老大”中國人壽代理人隊伍如何穩量提質？未來是否會加配一些權益資產？科技國壽三年行動方案進展幾何？3月25日，在中國人壽2021年業績發佈會中，中國人壽管理層一一回應外界關注的熱點問題。
圖片來源：中國人壽2021年度業績發佈會直播
新舊動能轉換需要過程，相信股價最終會反映公司價值
走過兩年的深度調整期，今年開年以來，保險業似乎並未等到期盼已久的拐點。
對此，中國人壽總裁蘇恆軒表示，今年面臨的經濟形勢複雜多變，疫情在全球快速蔓延的態勢並沒有好轉，整個保險業，尤其是以傳統銷售模式為主的壽險業在發展中面臨一些困難與挑戰。
高質量發展已成行業共識，何時能見到曙光？
“行業要實現高質量發展、轉型升級需要一個過程，新動能尚在培育，所以新舊動能轉換也需要一個過程。”蘇恆軒表示，高質量發展的拐點不僅僅體現在數量上，更體現在公司的經營行為上。比如從公司管理方面，如何由過去的粗放型管理逐步轉化為集約型管理，如何提高公司的全要素能力，或者加強這方面的建設，如何進一步強化科技賦能，如何進一步提高公司的優質服務水平，也就是提升公司經營鏈條各個價值鏈環節的建設，同時能夠堅持以人民為中心，真正適應勞動人民羣眾的需要，多開發一些羣眾急需的產品等等。
在股價表現方面，中國人壽副總裁利明光表示，現在的股價比中國人壽的內含價值低了不少，目前的股價沒有反映公司的價值，內含價值只是表示到目前為止公司已承保業務的價值，還未包括公司未來的價值。
“中國人壽在創造價值的同時會繼續努力做好相關信息的披露工作與資本市場、與媒體的交流，讓更多人瞭解壽險公司，瞭解中國人壽，相信假以時日，股價最終會反映公司的價值。”利明光説道。
權益配置價值顯現，已達到左側加倉條件
保險資金作為資本市場最大的機構投資者之一，在支持資本市場穩健運行、優化投資者結構方面發揮了重要作用。多部門都在發文引導保險機構將更多資金配置於權益類資產。
面對今年一季度資本市場波動加劇，中國人壽權益投資策略將有何調整？未來是否會加配一些權益資產？中國人壽總裁助理、首席投資官張滌表示，權益市場長期向好的判斷是沒有發生變化的，它的長期配置價值也沒有發生變化。
第一從政策層面上非常呵護，無論是國常會還是金融穩定委都談到了穩增長、穩預期這些呵護宏觀經濟的政策，這些政策會逐步落實，對於基本面會起到改善的作用，從行業監管的角度，在持續鼓勵像中國人壽這樣的長期資金髮揮資金的優勢來增加權益的配置。
第二，從估值的角度看，經過了前期調整，權益估值已經落到長期中樞之下，配置價值在慢慢顯現。張滌表示，“對於我們這樣的長期投資者，估值的角度已經達到了我們左側加倉的條件了”。
第三，配置上也是有需求的。保險公司本身要滿足長期回報要求，需要配置權益資產；從居民的角度，居民理財也有長期配置的需求；從全球視野看，中國作為第二大經濟體，全球資金也需要對這個區域有所配置，所以資金配置意願和需求都是存在的。
“中國人壽認為權益市場長期向好、保險資金持續配置的邏輯沒有發生變化，長期邏輯沒有被破壞。” 張滌表示，短期內，美聯儲加息、俄烏局勢、疫情持續等等擾動因素會給市場帶來一些波動和影響。但作為長期投資者，中國人壽會按照配置邏輯和長期配置理念持續進行配置安排。
2020年7月以來，房地產企業相繼爆雷，中國人壽的房地產投資整體風險情況如何？張滌表示，按照銀保監會的口徑，截至去年末，中國人壽對於不動產投資佔比不到3%。她還強調，中國人壽所投的不動產集中於商業地產，涉及商業寫字樓、綜合體、物流等，都位於一二線核心城市，目前租金和出租率都很正常，風險可控。
代理人隊伍穩量提質，探索營銷體制改革
2021年保險業代理人流失加劇。數據顯示，截至2021年12月31日，全國保險公司在保險中介監管信息系統執業登記的銷售人員641.9萬人，相較於截至2020年末的842.8萬銷售人員，一年內保險銷售人員減少了200多萬人。
對於行業代理人隊伍下滑大趨勢，中國人壽副總裁詹忠表示，中國人壽正積極努力地穩定隊伍。從成效來看，中國人壽代理人隊伍整體規模有所下滑，但在下滑過程當中績優人羣比較穩定，同時整個隊伍的基礎比較牢固，中國人壽通過一年的努力，隊伍建設非常有成效，在整個市場上保持了穩定。
對於下一步整個行業的拐點，詹忠認為，目前整個行業還處於結構性的變革，新舊供求平衡的陣痛期、高質量發展的特徵更加凸顯，新動能正在逐步形成。同時，詹忠表示，對於中國人壽而言，隊伍的轉型升級、銷售的轉型升級一直都在進行中。具體到隊伍發展，中國人壽2022年會繼續堅持有效隊伍驅動的發展戰略，持續地聚焦隊伍發展的質態，不斷優化隊伍的結構，提升隊伍質態，促進隊伍向專業化、職業化的方向繼續轉型。
對於具體舉措，詹忠表示，2022年個人代理人隊伍目標是穩量提質，同時會積極探索營銷體制改革。一是，中國人壽會聚焦制度優化。基本法制度是整個隊伍發展的長效的內驅力，中國人壽會優化資源投入結構，提升隊伍競爭力和隊伍驅動力。二是，會具體聚焦專業經營。2020年底中國人壽發佈了隊伍建設4.0體系，從入口端優化了增育競留等環節，將加速推廣。三是，中國人壽會聚焦優增優育，育存不斷地提高，增員方面着力招募和培養優秀人才。
首都經貿大學保險系副主任李文中表示，代理人隊伍的壓實清虛在短期內會因為代理人總數的減少導致新單保費收入下降，給公司業務發展帶來一定的壓力。但是，從長期看這會提升代理人的人均產能，使公司的營銷效率更高，提升公司的競爭力和持續發展能力。
光大證券分析師王一峯、鄭君怡在相關研報中表示，隨着公司代理人隊伍轉型不斷深化，逐步實現“穩量提質”，預計未來新業務價值增速有望回升。
數字化能力提速，賦能保險價值鏈
2019年科技國壽三年行動方案發布，旨在加快推進數字化轉型，助力公司高質量發展，積極運用先進的科技手段為保險全價值鏈賦能。
如今，在第三個年頭，科技國壽進展如何？中國人壽副總裁阮琦談到中國人壽科技轉型進展時表示，科技國壽三年行動方案主要涉及到6個領域、18項重點事項。到目前為止，23個關鍵指標已經全面達成。
“三年行動方案主要解決三個方面的問題：科技產品交付速度的問題，交付產品的品質問題，產品所承載數據的實時性、準確性、安全性問題。”阮琦介紹道，經過三年的努力，這三個方面的問題得到了很好的解決。
科技這一理念正從落地生根到遍地開花。在應用模式上，中國人壽已經完全實現了平台化的轉變。公司用標準的組件方式來靈活地搭建各種業務應用場景，持續地推動公司的數字化轉型。正如中國人壽在年報中所言，“我們與數字時代同行，不斷強化科技創新引領支撐作用，以‘眾智、敏捷、迭代’為準則，加快推進數字化轉型，深化賦能價值創造，持續構建數字保險生態，助力數字國壽建設”。
在日常的運作中，目前該公司95%的數據是採用分佈式的方式進行存儲，80%的應用是採用容器化進行部署。
阮琦表示，到目前， 公司總共申請了251項專利和146項軟件著作權。國家專利局將多負荷數據中心的發明專利授予了中國人壽，就這一項足以體現中國人壽當下的技術能力和水平。在未來的時間裏，中國人壽主要會圍繞客户資產的運營來持續提升公司的數字化能力。
北京商報記者 陳婷婷 胡永新