自1998年進入中國以來,宜家的新產品目錄一直伴隨着國內消費者。宜家日前宣佈,因為客户使用行為的改變,宜家將停止印刷有着70年傳統的紙質產品目錄,轉而更多的投向數字化。
宜家紙質目錄發行的高峯期是2016年,當時以32種以上的語言分發了超過2億份。北青-北京頭條記者從宜家方面獲悉,2021財年宜家紙板目錄在全球的印刷數量是1.24份。
近年來,宜家產品目錄的印刷量不斷減少,而今年的疫情更是影響了宜家的銷售策略,調整之後他們決定專注於在線銷售。去年起,宜家的網站業務同比增長了45%,有超過40億人次訪問過宜家網站。宜家在發現客户的消費習慣改變之後,決定增加線上服務的投資,並更新其網站和App,讓顧客獲得更好的購物體驗。據北青-北京頭條記者12月9日從宜家方面獲悉,今年宜家通過小程序向客户發行的電子版目錄,但明年也將停刊。
“對於顧客和合作者來説,《宜家家居指南》是一份帶給他們很多情感、回憶和快樂的刊物。70 年來,它一直是我們最獨特、最具標誌性的產品之一,激勵着全世界數十億人。隨着人們閲讀習慣和消費行為的改變,我們心愛的家居指南也將功成身退,這實際上是一個很自然的過程。為了吸引更多人並與之互動,宜家將繼續以新的方式用我們的家居解決方案激勵大眾。”Inter IKEA Systems B.V. 的總經理 Konrad Grüss 表示。
宜家透露,將在2021年秋季推出一本回憶錄來紀念紙質目錄的70年曆程。宜家表示,告別《宜家家居指南》的決定與正在進行的轉型緊密相連,宜家將變得更加數字化,更加可觸達。與此同時,為提供更好的體驗,宜家改善了數字化服務並推出了新的app應用,讓消費者無論在哪裏都可以訪問宜家。
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