“雙11”快遞要漲價？

記者走訪發現蘭州快遞價格暫未變動

蘭州晚報訊 “雙11”將至，各大電商之間的較量已經火熱，對於消費者來説，關注的除了商品質量和價格，還有快遞是否漲價。近日，貼吧、微博等互聯網社交平台上，有網友貼出浙江義烏、廣東澄海等地發往全國快遞價格上調的通知。這並非快遞企業第一次在“雙11”前夕調價。2015年、2017年、2019年“雙11”前夕，國內多家快遞巨頭都發出公告，為應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲提高快遞費用。雖然“雙11”商品普遍包郵，但也讓人不禁擔心，這份快遞漲價傳聞是否屬實？連日來，記者聯繫蘭州各快遞公司獲悉，目前蘭州市場快遞價格暫未變動。

多家快遞公司發出“調價令”

外地媒體日前報道稱，近日一份網傳的“通達系”快遞內部漲價通知顯示，在“雙11”前夕包裹中轉費需上調0.5元。另在貼吧、微博等互聯網社交平台上，同樣有網友貼出浙江義烏、廣東澄海等地發往全國快遞價格上調的通知。

不過，這並非快遞企業第一次在“雙11”前夕調價。2015年“雙11”之前，“三通一達”都曾下發內部通知，將派送費最低標準上調至2元/件。2017年，中通快遞與韻達股份於10月宣佈上調快遞費用。2019年10月，中通快遞發佈公告稱，為應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲，公司將從2019年11月11日起調整快遞費用。

不過，今年各級快遞公司都沒有明確給出價格調整的具體幅度，僅表示由當地服務網點根據總部指導建議，並結合各自實際情況實施。

蘭州市場 快遞價格暫未變動

那麼，蘭州市場情況如何？連日來，記者聯繫多家快遞公司獲悉，蘭州市場快遞價格暫未變化。

“我們價格和日常沒有任何變化。”蘭州順豐速運、申通快遞、韻達快遞等3家公司均表示，目前為止，企業沒有收到調價通知。

儘管有部分快遞企業已發出調價通知，但有蘭州快遞業相關人士表示，這幾年“雙11”，快遞公司都會主動調整快遞費用，但蘭州市大部分網點還是維持老價格。調價企業也己經明確指出，具體調整幅度，由當地服務分公司根據總公司指導建議並結合各自實際情況實施，“也就是説，到底調不調價，還是要蘭州當地的網點説了算，快遞收寄價格已經很穩定了，“雙11”估計也不會漲價。”嘉峪關東路一家菜鳥驛站店主告訴記者。

漲價前提 服務要跟上

每年的“雙11”，對於眾多網購族來説，是囤貨的狂歡節；對於各大電商來説，則是一場必須全力出擊的“戰鬥”；而對於快遞行業來説，更是一場大考。

對於快遞公司一到“雙11”就調價的消息，網購族們大多表示很無奈。“‘雙11’不少快遞的速度都會延遲，而且因為快遞太多，經常會有快遞員連電話也不打，就把快遞放在快遞櫃裏。”網友“肥水母派大星”認為，旺季快遞量猛增，快遞調價可以理解，但前提是服務要跟得上。

“快遞價格提升的背後，必須是服務質量的提升。”快遞物流專家（看懂研究院專家）趙小敏在接受記者採訪時表示，“雙11”期間，快遞量會出現激增，這時候快遞漲價是一種正常的市場供需調節，可以起到“槓桿”作用。他認為，雖然大多數網店會包郵，但最終還是會通過各種途徑由消費者買單。趙小敏稱，中通和圓通的告客户書中都明確提到，調價是為了保持服務質量和提升客户滿意度，那麼快遞公司在明確調價的同時，更應該完善相關配套措施，提升服務質量。

蘭州日報社全媒體記者 周靖博 文/圖

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來源:蘭州晚報