字節買醫院、亞馬遜開診所、騰訊投養老:巨頭醫養生意經

字節買醫院、亞馬遜開診所、騰訊投養老:巨頭醫養生意經

編者按:本文來自微信公眾號 周天財經(ID:techfinsight),作者:周天財經,創業邦經授權發佈。

一個好消息,互聯網裏長大的這屆年輕人們的醫療養老難題有着落了。

就在近日,據「明亮公司」消息,抖音集團進一步增加對北京美中宜和醫療管理(集團)有限公司的持股比例,新增股東小荷健康香港有限公司佔到 69.5%,與此前股東小荷健康科技(北京)有限公司共計持股 100%。

兩個小荷健康主體,都是字節跳動旗下公司。這意味着,字節全資收購美中宜和。

據國家企業信用信息公示系統顯示,6 月 24 日,美中宜和新增股東 Xiaohe Health (Hong Kong) LIMITED(小荷健康香港有限公司),其持股比例為 69.5%,與此前股東小荷健康科技(北京)有限公司持股的 30.5% 相加,共計持股 100%。而小荷健康(北京)及小荷健康(香港)均隸屬於字節跳動旗下。

美中宜和是一家主要佈局中國京津深杭一線城市的高端婦幼醫院,在價格上,大致保持在產檢 2-3 萬,順產 5 萬,剖腹產 10 萬的區間。持有以下牌照:體外受精 - 胚胎移植(IVF-ET)及卵泡漿內單精子顯微注射(ICSI)技術牌照,並擁有試管嬰兒牌照。

互聯網能否給醫療養老帶來想象呢?

從上一個 10 年互聯網和醫療的交集來看,留下了一些類似百度競價排名致「魏則西事件」之類的不好記憶,依託互聯網的醫療廣告,是一種最淺層的產業交互,此為 1.0 版本;更深一步,則是醫療系統的數字化和醫患的精準匹配,提升供給側接收效率,理順掛號等業務邏輯,打通醫藥流通環節,讓患者少跑路,比如京東健康大規模秒開電子處方的擦邊球模式,可被歸為互聯網醫療的 2.0 版本。

其實,醫療產業的根本性難題,不在於數字化重新梳理就醫流程,也不在於大流量獲客,而在於好醫生的供給,一個好醫生往往講求名校畢業和師承關係,通常需要在一個歷史悠久的知名醫院生態內,通過 10 年傳幫帶才能完成師業傳承、獨當一面,投入大而起效慢。因此,除了資本尋求增值,互聯網本身對大健康產業賦能有限,醫院的渠道成本也許會低一些,但不會太影響醫療的產出收益,這是因為:好醫生太稀缺了。

美中宜和不缺客户,由於優質的專業素養,即便價格動輒十幾二十萬,也常常客人爆滿、一牀難求。也就是説,美中宜和其實並不需要來自於字節的流量。

相比字節能給美中宜和帶來的,後者可能會給前者帶來更多:美中宜和擁有大量優質高端客羣,某種程度上彌補了字節下沉路線的短板。一種可能的畫面正在徐徐展開:對用户來説,不光要接管你的精神,還要接管你的肉體。對產業來説,或許美中宜和很快就要開始用起飛書,並建立婦產科醫生的 OKR 管理機制,實行大小周模式。

也許是巧合,張一鳴是福建人,而正是福建莆田人以靈活的運營機制和一些灰色做法,撐起了中國民營醫院的半壁江山。不過問題在於,少子化越發嚴重的今天,投入婦產醫院的好日子能有多久,可能是一道算術題。據衞健委數據,2021 年,中國出生人口剛剛破千萬,達 1062 萬,其中的二孩佔比為 41.4%,用字節的話來説,生孩子這件事,接近一半是靠老用户在復購,僅一半是靠拉新。新客萎縮,意味着行業天花板已經封死。

互聯網大公司入局醫療實體的,其實不獨獨字節跳動一家。

大約在同一時間,2022 年的 7 月 23 日,亞馬遜宣佈了其史上最大的醫療收購案,以 39 億美金超大手筆收購一家醫療服務運營商 1Life Healthcare。1Life Healthcare 目前的主要業務就是:One Medical 連鎖醫療診所。

亞馬遜 18 美金/股的收購價格相當於在 7 月 20 日的股價上溢價超過 70%。此外,這筆收購還是一次性現金收購,可見亞馬遜的財大氣粗。通過收購 One Medical,亞馬遜將獲得其此前運營的全美範圍 25 個區域市場,包含 188 個線下醫療網點。

與其他診所不同,One Medical 希望能夠通過會員制模式,來解決目前美國醫療系統最讓人詬病的問題——看病難 看病貴。美國醫療系統的弊病在於,醫生收費極高,而醫保支付力度較小,更不用提美國醫保本身也很貴。One Medical 連鎖醫療診所的會員費模式,每年只需 199 美元,即可 app 隨時約醫生,這和亞馬遜的 prime 模式有些不謀而合,顯示出較高的契合度,prime 會員或許真的能成為一種涵蓋購物和醫療的超級 VIP。

有趣的是,互聯網巨頭此輪大舉併購的都是線下醫療實體,是不是也部分揭示出線上問診的侷限?目前,行業內的巨頭,如京東健康、阿里健康,接近 90% 的營收仍然在依賴賣藥,不依賴賣藥的微醫則靠保險變現,但連年虧損、上市艱難。並且,在線問診的醫生供給也存在一些侷限,例如在百度和京東等巨頭的線上和電話問診功能中,常常能看到縣醫院或縣中醫院的醫生在線上有着較高活躍度,真正的業界權威則難覓蹤影。這或許是一個悖論:頂級醫生其實並沒時間蹲在網上回答一些初步問詢。

況且,醫療涉及的是當面的望聞問切,僅憑線上的簡單問詢、拍照上傳,也許能完成一些輕症篩查和答疑,可作為一種補充而存在,並不能作為中流砥柱來解決重症就醫問題。

回到上文討論過的,數字化支撐起掛號、早篩和開藥是一種良好補充,但真正卡脖子的還是優質醫生的供給問題。

一般認為,醫療養老不分家,二者的相似點是,優質資源的供給極其有限。在中國,把父母送進養老院的行為,約等於是不肖子女的蓋章認定了。以產品體驗為己任的互聯網巨頭,的確有必要把自己投入進去。

三年前,紅杉中國曾推出了《2019 年中國城市養老消費洞察報告》,報告裏稱養老產業為「一個供給沒追上需求的市場」。

而就在最近,騰訊在養老賽道公開了第一筆投資。7 月 22 日,據投資界消息,國內最大的居家醫療照護服務機構——福壽康剛剛完成新一輪工商變更,廣西騰訊創業投資有限公司赫然在列。

紅杉和騰訊投資的配合度較高,早在四年前,紅杉中國就投了一家養老院品牌自在安和,還針對 1-3 線城市老年人口進行了分層隨機抽樣研究,調研中國城市養老消費市場。正如紅杉資本中國基金合夥人周逵曾表示,中國老齡化社會的到來勢必催生海量醫療照護需求。

當互聯網的初代大佬們正在退休、老去,通過科學武器對抗疾病、有尊嚴地頤養天年,就成為大佬們關切的問題。比如陳天橋投入資金在研究腦科學,還比如張一鳴和拼多多創始人黃崢都宣稱要投入生命科學。

當互聯網主營業務遇到瓶頸,比如字節的廣告收入遭遇瓶頸,比如阿里的淘系業務開始進入下行階段,無處落腳的資本,開始在其他行業橫衝直撞,當互聯網帶着充裕資金敲開醫療養老的大門,這樣的供給側改革能走多遠,還是值得終將老去的我們拭目以待。

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