“疫”起來勢洶洶。疫情期間,對於基金公司而言,既要確保公司及旗下基金正常運作,也要做好疫情防控並保障員工身心健康,對公司的應急管理能力是一場重大的考驗。
3月13日21時,隨着物業的一則緊急通知,德邦基金切換遠程辦公模式。好在這深夜打響的並不是一場沒有準備的戰“疫”。早在這波疫情起勢之初,由總經理親自掛帥的防疫籌備組已着手製定應急預案,羅列物資儲備清單,提高應急響應級別。效能服務部提前完成行軍牀、睡袋和洗漱消毒等關鍵戰備物資採購;人力資源部每日跟蹤隔離管控動態,發佈疫情防控提醒;交易運營等關鍵部門也早已切入AB崗輪班機制。因此,德邦基金在被通知後僅用了2個小時已高效完成了相關部署。
3月13日23時,為應對公司職場或員工居住小區突發封閉管控等極端情況可能對基金運作產生的不確定影響,德邦基金的基金經理、交易運營、IT、風控、人力等條線共16人正式進駐公司開啓留守模式。公司高管、基金經理及相關保障人員也已連夜完成核酸,做好了遠程辦公期間AB崗職場輪值的準備。
抗“疫”一週,在全天候輪值和遠程辦公相結合的工作模式下,德邦基金各條線近50人次先後入住公司,有些同學這一住就是4-5天。一週120小時的全天候保障更甚日常,旗下基金的投資決策、交易清算、運營估值等各項工作平穩運轉、有序進行。
除了公司高管、基金經理和交易運營、IT風控等關鍵保障崗位員工24小時堅守在公司確保投研工作和基金運作正常開展外,為從容應對市場的波動,公司市場條線也積極通過各種線上方式加強客户服務及陪伴:互聯網團隊延長平台直播時間、渠道團隊增加線上路演場次、機構團隊加強線上溝通頻率,持續為客户帶來市場觀點和投教案例,以專業的視角幫助投資者在疫情反覆和市場震盪的當下,堅定長期投資理念,理性分析市場。
在德邦基金看來,每一隻基金,每一份資金,都是客户的信任和託付。職場留宿算什麼,這是作為管理人必須要有的責任和擔當。只要上下齊心,定能共克時艱。任他市場震盪,或是疫情洶洶,客户所託,德邦基金全力以赴!