第三季度光大銀行信用卡業務投訴量居股份制商業銀行首位

　　中國經濟網北京12月10日訊 今日，中國銀保監會網站發佈的《中國銀保監會消費者權益保護局關於2021年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》（銀保監消保發〔2021〕18號）顯示，光大銀行、興業銀行、民生銀行的信用卡業務投訴量位列股份制商業銀行前三位。 

　　2021年第三季度，股份制商業銀行信用卡業務投訴量的中位數為2469.5件。其中，光大銀行3525件，同比增長23.0%，佔光大銀行投訴總量的78.2%；興業銀行3368件，同比增長11.9%，佔比85.2%；民生銀行3266件，同比增長16.6%，佔比82.5%；中信銀行3254件，同比減少30.7%，佔比81.4%；浦發銀行3186件，同比增長20.5%，佔比79.5%；招商銀行2972件，同比減少46.9%，佔比79.5%；平安銀行1967件，同比減少53.8%，佔比69.2%；廣發銀行1883件，同比減少35.1%，佔比85.6%；華夏銀行1530件，同比減少4.2%，佔比79.6%；恆豐銀行273件，同比增長127.5%，佔比78.9%；浙商銀行191件，同比減少47.5%，佔比68.0%；渤海銀行81件，同比增長285.7%，佔比23.3%。