針對自媒體傳出的微軟更改服務協議以防止在停止中國服務後承擔責任一事，微軟方面進行了回應，稱此消息完全為謠言。
據悉，近日有自媒體稱，微軟在2020年8月1日變更了Microsoft服務協議，若美國政府要求微軟禁止對中國服務，微軟對此後的斷供行為不承擔責任。
對這一言論，微軟進行了否認，表示純屬謠言，並強調微軟為中國用户提供服務的承諾堅定不移。
分析稱，該謠言可能出自微軟的這條服務協議：對於因超出微軟合理控制範圍的情況（例如，勞資糾紛、不可抗力、戰爭或恐怖主義行為、惡意破壞、意外事故或遵守任何適用法律或政府命令）而導致微軟無法履行或延遲履行其義務，微軟對此不承擔任何責任或義務。微軟將盡最大努力降低這些事件的影響，並履行未受影響的義務。
不過這條協議並不是最近更改的，而是在去年7月就已經發布，因此絕非是受到近來中美關係緊張的影響。