2021-08-30日圓通速遞（600233）發佈公告稱：中金公司、中信證券、長江證券、摩根士丹利、摩根大通、高盛集團、高毅資產、嘉實基金、博裕資本、拾貝投資、景林資產、國壽資產、人保資產、大成基金、鵬華基金、中信建投證券、中國銀河證券、中泰證券、華泰證券、國金證券、國信證券、國泰君安、安信證券、光大證券、浙商證券、申萬宏源證券、瑞銀集團、大和證券、中銀基金、長信基金、君和資本、幸福人壽、花旗銀行、星展銀行、匯豐銀行、富達國際、招銀理財、招商資本、Jefferies、NF Trinity、Cephei Capital、Polymer Capital、Robecco、Destination Partners於2021-08-27日調研我司，本次調研由圓通速遞董事、總裁 潘水苗,圓通速遞董事局秘書 張龍武負責接待。
本次調研主要內容：
一、由公司管理層簡要介紹公司2021年上半年經營情況及下半年經營計劃2021年上半年公司堅定深耕快遞主業,持續推進全面數字化轉型,深化落實服務質量戰略,加大核心資源投入,聚焦深化成本管控,業務發展穩健良好。2021年上半年公司實現業務完成量74.11億件,同比增長50.14%,市場佔有率為15.01%,較2020年同期提升0.44個百分點。其中第二季度實現業務完成量42.66億件,同比增長30.43%,市場佔有率為15.54%,公司業務規模穩步擴大,業務完成量增速持續提升。2021年上半年,公司實現營業收入194.95億元,較2020年同期增長33.70%,實現歸母淨利潤6.46億元。2021年上半年,公司國內快遞、航空業務和國際業務三大板塊營業收入均保持了持續穩健增長,其中,圓通航空和圓通速遞國際業務發展良好,圓通航空產品能力不斷提升,自銷航線收入佔比明顯提升;圓通速遞國際業務中,2021年上半年國際快遞及包裹服務的業務收入佔比較去年同期提升了約10個百分點。2021年上半年,公司堅定落實服務質量戰略,應用數字化工具,搭建聯動管理體系,綜合提升時效水平,精準保障寄遞安全,強化客户服務能力建設,綜合提升服務品質,改善客户體驗。同時,公司聚焦成本管控,各項管控舉措深化落實,在成品油價格回升和高速公路收費減免等税費優惠政策取消的影響下,公司單票快遞產品成本整體較去年同期下降2.63%,2021年上半年公司單票運輸成本0.51元,較去年同期相對持平,公司全面應用轉運中心創新管理模式和數字化管控工具,精準管控崗位人均效能,公司人均效能同比提升超20%,單票中心操作成本0.31元,較去年同期下降0.02元,同比降幅達5.52%。2021年下半年,公司將持續推進全面數字化轉型,堅定落實服務質量戰略,深化各項降本增效舉措,打造差異化產品與服務體系,不斷增強綜合服務能力。
二、投資者問答環節(一)公司2021年上半年業務完成量增速較快的原因如何?答:2021年上半年,公司持續推進全面數字化轉型,堅持以客户體驗為中心,深度挖掘市場差異化需求,推進部分時效精準的快遞產品市場拓展,完善客户分層、產品升級,精準匹配客户日益多元的快遞產品與服務需求。公司深化、完善市場營銷各項舉措,實施精準營銷,並持續向合作伙伴和其上游客户推廣客户管家應用,增強客户粘性。同時,公司依託全網優勢資源,逐步打造數據驅動的倉配一體平台,積極開拓倉配業務,並全面對接第三方平台、拓展直播帶貨等新興市場,引入快件增量。因此,2021年上半年公司業務完成量增速高於行業平均增速。(二)公司2021年上半年成本管控的成效如何?對下半年成本管控的預期如何?答:公司持續聚焦深化成本管控,運用數字化管控工具,在新冠肺炎疫情期間國家出台的各項優惠政策取消和成品油價格回升等影響下,公司單票快遞產品成本整體較去年同期下降2.63%,2021年上半年公司單票運輸成本0.51元,與去年同期基本持平,單票中心操作成本0.31元,較去年同期下降5.52%。未來,公司將持續應用數字化、信息化管理工具,持續深化各項降本增效核心舉措,提高車輛裝載票數與運價透明度,動態優化幹線路由,並加大自動化設備投入,優化設備效能,提升人均效能,深度挖掘成本降幅空間,推進運輸成本和中心操作成本進一步下降。(三)2021年上半年公司服務質量的提升體現在哪些方面?答:2021年上半年公司服務質量的提升主要體現在快件時效、寄遞安全和客户投訴等方面,公司綜合應用數字化管控工具,搭建全網聯動的管理體系,實施分段精準管控,有效改善快件時效,健全規範操作體系,保障寄遞安全,並不斷強化客户服務能力建設,提升客户體驗。2021年上半年,公司月均快件遺失率同比下降近15%,客户投訴率同比降幅超38%。同時,截至2021年上半年末,公司快件全程時長較去年同期縮短近4小時。(四)公司2021年第二季度以來公司時效水平表現強勁,在成本維持較好的狀態下,公司快件時效表現好的原因如何?答:公司認為,快件時效和成本管控不是相互對立的。近年來,公司持續推進全面數字化轉型,運用數字化工具提升運營管理效率,分段精準管控快件時效,在公司各項成本維持下降趨勢的基礎上,快件時效仍然得到了較大幅度的提升。(五)公司在差異化產品方面的部署與戰略進展如何?答:2021年上半年,公司深度挖掘市場差異化需求,推進部分時效精準的快遞產品市場拓展,完善客户分層、產品升級,逐步建立差異化、多元化的客户層級與產品體系,截至2021年上半年末,公司客户分層、產品升級等處於穩步推進中,發展趨勢良好。同時,公司深化、完善市場營銷各項舉措,實施精準營銷,並持續向合作伙伴和其上游客户推廣客户管家應用,通過其為客户提供物流、商業全場景一站式服務,提升了客户運營管理效率和快遞物流服務體驗,增強客户粘性。截至2021年6月底,客户管家已覆蓋淘寶、天貓、拼多多、蘑菇街、微店、國美在線等多個電商平台的商家客户,日活躍用户穩定增加。未來,公司將繼續強化全面數字化轉型賦能產品升級,增強客户粘性,逐步打造差異化產品與服務,提升綜合服務能力。(六)公司控股子公司圓通速遞國際2021年上半年的發展情況如何?圓通速遞國際的未來發展規劃如何?答:根據該公司披露的中期業績公告,圓通速遞國際上半年實現營業收入30.38億港元,同比增速38.02%,實現歸母淨利潤0.97億港元,整體業務保持穩健發展。同時,國際快遞及包裹服務業務發展趨勢良好,業務收入較去年同期明顯增長,佔圓通速遞國際總收入的比例亦較去年同期提升了約10個百分點。未來,圓通速遞國際將在保持國際貨物運輸代理業務穩定發展的前提下,依託全球幹線運輸網絡及本土化海外倉等優勢資源,強化與自有航空的融合發展,大力拓展國際快遞業務和供應鏈服務,提升全鏈路綜合服務能力。(七)公司下半年的產能儲備及未來資本開支投入計劃如何?答:公司目前產能儲備充足,下半年部分轉運中心也會完成擴產或搬遷的工作,可滿足日常經營需求。未來,公司將根據產能儲備、現金流及盈利狀況,適度、適時投放資本開支,用於土地採購、轉運中心建設、自動化設備建設、自有幹線車輛採購等,並將綜合提升運營和管理效率,避免過度投資和成本浪費。(八)若未來行業價格競爭有所緩解,或行業價格出現上升趨勢,公司將如何受益?答:公司認為,未來快遞行業價格若出現上升趨勢,將一定程度增加快遞員投遞報酬,切實保障快遞員合法權益。同時,加盟商及末端網點的盈利水平將有所改善,有助於公司加盟網絡的穩定運營,進一步改善服務質量和客户體驗,促進市場深度拓展,增強公司綜合服務能力,提升整體盈利水平。(九)快遞行業下半年的競爭格局如何?公司將如何應對?答:2021年上半年,部分省市出台行業促進和整頓相關政策,開展快遞市場秩序整頓專項行動,並推進相應立法程序,明確規定“快遞經營者不得以低於成本的價格提供快遞服務”,規範非理性競爭行為,促進行業競爭生態不斷優化。近期,國家各部委亦出台相關政策,重視快遞員的合法權益保護。公司認為,在國家監管政策陸續出台的背景下,行業競爭環境將向好發展,價格競爭或將有所緩解。公司將積極落實國家郵政局及各部委的決策部署,維護快遞行業健康、理性發展,保障快遞員合法權益。公司亦將持續全面推進數字化轉型,加強核心能力建設,堅定落實服務質量戰略,聚焦深化成本管控,打造差異化產品與服務體系,夯實市場核心競爭力;同時,公司將積極深入佈局全球快遞服務網絡,拓展國際市場,併發揮自有航空優勢,加快自有航空和圓通速遞國際貨代、快遞業務的協同互補,逐步打造全球供應鏈一體化,增強綜合服務與競爭能力。
圓通速遞主營業務：國內、國際快遞:從事道路、航空、水路國際貨物運輸代理業務;普通貨物倉儲;國內航空運輸代理;汽車租賃服務;供應鏈管理服務。
圓通速遞2021中報顯示，公司主營收入194.95億元，同比上升33.7%；歸母淨利潤6.46億元，同比下降33.5%；扣非淨利潤5.94億元，同比下降33.74%；負債率36.23%，投資收益-1072.73萬元，財務費用-452.67萬元，毛利率7.04%。