記者6日從銀保監會獲悉，為提升銀行保險消費者獲得調解服務的便利性，銀保監會與最高人民法院在已有的線下訴訟與調解相銜接機制基礎上，合作開發了銀行業保險業糾紛在線訴調對接系統，於近日正式上線運行。
據介紹，通過在線訴調對接系統，各級人民法院可以按照有關規定將銀行業保險業糾紛案件在線發送至銀行業保險業糾紛調解組織開展調解，行業調解組織可以在線分配案件、跟蹤調解進度、統計調解數據，調解員可以在線組織各方音視頻調解，銀行保險消費者可以在線參加調解、在線確認調解協議，“足不出户”在線解決與銀行保險機構的爭議糾紛。（記者李延霞）
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