撰文 | 程書書
編輯 | 李信馬
圖片 | IC Photo
“節衣縮食”的愛奇藝交出了一份表現不錯的“成績單”。
3月1日，愛奇藝發佈截至2021年12月31日未經審計的第四季度和全年財務報告。年度財報顯示，愛奇藝2021年總營收達到306人民幣億元，同比增長3%，全年Non-GAAP（非美國通用會計準則）運營虧損30億元，運營虧損率由上年同期的15%收窄至10%，達到過去三年來的最低點。其中2021年第四季度Non-GAAP運營虧損5.2億元，運營虧損率由上年同期的13%大幅收窄至7%。
受財報利好的影響，3 月 1 日美股收盤時，愛奇藝報5.03美元/股，股價大漲 21.5%，總市值39.7億美元，盤中漲幅一度近40%。截至發稿前，愛奇藝的股價降至3.96美元/股，市值31.26億美元。
在不少人看來，愛奇藝第四季度的好成績和2021年12月的大規模裁員有關，據傳裁員比例高達20%-40%。新浪科技援引被裁員工説法，這是愛奇藝歷史上規模最大的一輪裁員，目的裁員是為了加快盈利步伐，實現精細化成本管理和結構扁平化。
裁員確實節約了部分成本。愛奇藝創始人、首席執行官龔宇在財報會上表示：“組織結構優化，能節約一些與人相關的成本和費用。”2021年第四季度財務數據顯示，愛奇藝銷售、總務和行政支出為11億元，同比下降17%。但節省出來的管理費用部分被裁員成本所抵消，2021年第四季度研發費用為7.63億元，比2020年同期增長15%，增加的主要原因是與組織結構優化相關的非經常性員工離職成本。
除了裁員之外，會員漲價也是愛奇藝開源節流的一項重要措施。
2020年11月，愛奇藝率先將會員價格上調，彼時漲價行為惹得不少網友不滿。從財報數據可以看到，價格上調後，愛奇藝2021年各季度的會員服務收入並未實現增長。
製圖：DoNews
然而對於會員總量已經走到瓶頸期的愛奇藝而言，要想提高其第一大收入支柱的會員服務收入，從而增加總營收實現盈虧平衡，辦法也只有“以價換量”。
龔宇在財報會上表示，“2022年目標是實現全年Non-GAAP運營層面盈虧平衡，並儘快實現季度Non-GAAP運營層面盈虧平衡。”於是，2021年12月，愛奇藝又再次宣佈會員漲價，
然而，“漲價”又“裁員”的愛奇藝，未來能夠實現這個目標嘛？
漲價後，會員減少了
2021年第四季度，愛奇藝營收達到74億元，其中在線廣告服務營收為17億元，同比下滑10%；內容分發營收為7.615億元，同比下滑10%；其他營收為8.418億元，同比下滑12%；唯一營收增長的業務只有會員服務，為41億元，同比增長7%，佔當季整體營收的55%。
會員服務的營收增長要歸功於會員價格的上漲，進而推動了月度平均單會員收入（ARM）的增長。2020年11月，愛奇藝VIP會員開始調價，單月價格從19.8元人民幣/月調整到25元人民幣/月，連續包月的價格從15元人民幣/月調整到19元人民幣/月，漲價幅度達到25％。
在財報中，愛奇藝首次公佈了其月度平均單會員收入（ARM）數據，第四季度ARM為14.16元，同比增長14%，環比增長4%。
製圖：DoNews
2021年12月15日，看到漲價效果的愛奇藝再次上調會員價格，連續包月由19元上調至22元，連續季卡由58元上調至63元，普通月卡則由25元上調至30元，普通季卡由68元上調至78元，年卡會員費不變。
對調價行為，
愛奇藝曾表示，視頻平台的會員訂閲價格一直偏低，已影響到了行業的健康發展，從行業發展角度來講，價格調整勢在必行。不過站在消費者的角度上，用户同樣有“用腳投票”的自由，
愛奇藝2021年第四季度日均訂閲會員總數為9700萬，而2020年同期為1.027億，同比減少了570萬；2021年第三季度為1.047億，環比減少了770萬；這也是愛奇藝自2019年Q2以來，會員數首次低於1億。
愛奇藝一半以上的營收來自會員服務，然而會員規模卻在減少，這對愛奇藝來講顯然不是一個好現象。
推動會員服務增長
在財報會上龔宇表示，愛奇藝的核心業務戰略仍然集中在推動會員服務增長的三個方面：第一，增加每個會員的平均收入，即ARM；第二，提高付費會員的保留率；第三，繼續吸引新會員，招募非活躍會員。
然而這又回到了老問題上，當前國內視頻網站競爭激烈，愛奇藝漲價容易，但漲價後對老會員的留存乃至新會員的吸引卻不是易事。
這種境況下，對愛奇藝來説，產出優質內容是關鍵。
去年，愛奇藝迷霧劇場的《隱秘的角落》、《誰是兇手》打響了口碑，成為現象級爆款，《樂隊的夏天2》和《奇葩説》等熱門IP綜藝節目也都有着不俗的觀看熱度，第四季度愛奇藝還接連推出《風起洛陽》《王牌部隊》《對手》等熱播劇目，均取得了上佳表現。
圖片來源：愛奇藝APP截圖
龔宇也提到，迷霧劇場系列的變現能力已成為愛奇藝會員服務的重要增長動力，《誰是兇手》成為迷霧劇場所有劇集中會員收入最高的內容。劇場模式的成功進一步增加了廣告收入，迷霧劇場第二季整體廣告收入同比2020年翻了一番。
據瞭解，愛奇藝2022年還將挖掘細分圈層內容的品牌價值，採取優質劇集的季播化和短劇集的劇場化措施，延長IP生命週期。“愛奇藝華夏古城宇宙”系列和“迷霧劇場”“戀戀劇場”以及喜劇主題的“小逗劇場”將繼續推出新作品。電影方面，2022年預計推出6至9部愛奇藝原創電影。綜藝方面，除了迷綜類、喜劇類、音樂類、情感類節目，將創新開發運動競技類和競演類綜藝節目。
愛奇藝首席財務官汪駿預計，在接下來的2022年第一季度，愛奇藝的GAAP和Non-GAAP運營虧損相較於2021年第四季度均會進一步顯著改善。
目前來説，縮減成本，提質增效確實有所成效，讓愛奇藝持續虧損狀態得以緩解。對於整個視頻行業而言，如何通過對優質內容的高效投資和生產，提升運營效率，將是他們接下來要研究的課題。