供應鏈的基本規律

大家一般認為，“庫存增加，缺貨率將會下降”，這個邏輯是顯而易見的。但是實際上，供應鏈上有一個規律，“庫存越大，需求滿足率越低（缺貨高或者準時交付率低）”，也就是通常所説的，好賣的沒有，不好賣的堆滿倉。

“庫存越大，需求滿足率越低”這個規律，更為準確的説法庫存指標與需求滿足率指標總是同時優化同時惡化。也就是説，如果你控制不住庫存，你也就控制不了缺貨/交付。

我在講座中談到這個規律的時候，有一小部分人贊同這個規律，也有很多人表示很難理解，贊同的人可能是在工作中發現了類似現象，而不一定認可其實一個必然規律。

那麼，“庫存越大需求滿足率越低”這是偶然出現的一種現象，還是一種必然規律？這是一種必然規律！為什麼會這樣？

道理也很簡單：供應鏈上任何一個環節，都可以看成是需求和供應，由於訂單提前期、需求不準等等各種各樣的因素，供應並不總是與需求一致，當二者不一致的時候，就是過量庫存與缺貨存在，庫存越大，缺貨也相應越大，反之，庫存小，缺貨也小。

這個解釋比較抽象，我們業務還有更直接的證據。大家有沒有注意到：在我們的業務中，任何能夠導致庫存增加的因素，也一定會導致缺貨增加或者交付能力下降。注意，這裏沒有例外，這也説明“庫存越大，需求滿足率越低”是不以人的意志為轉移的基本規律。

例如：庫存數據不準確。為了保障需求，就需要增加庫存應；同時由於庫存數據不準確，也會影響交付能力，系統顯示有貨，實際倉庫沒有貨，需求滿足率也就會下降。

又例如：預測準確度差。如果預測偏差大，那麼做出來的產品與實際需求的產品偏差大，生產的不是需要的，那麼庫存會變大，需求滿足率也會降低；

又例如：產品BOM經常變換升級變更，BOM變化沒有與採購協調好。那麼可能某個零部件在BOM中被淘汰時候，零部件倉庫還有很多物料，從而導致呆滯，也就是庫存變大了。同時，這種經常變化升級，也會影響訂單交付。接到訂單後，按照原來需求買回來，發現BOM已經升級了，還需要重新採購，所以需求滿足率降低；……

這個規律的意義在於：如果你供應鏈管理得好，可以做到庫存很低，需求滿足率很高。如果你供應鏈管得不好，那就會導致庫存很高，需求滿足率很低，不僅僅庫存帶來巨大損失，需求滿足率低也會影響銷售業績達成，兩頭都是巨大損失。所以，企業開展供應鏈優化，投入一份成本，獲取的是雙份收益，這個收益是巨大的，一般會超過成本投入。

還是用ZARA這個比較極端的例子：ZARA花費巨大代價從總倉往全球門店直接配送，不僅僅控制了庫存，也大大減少了門店的缺貨，兩頭都是收益，這個高額的配送成本花得值！“庫存越大，需求滿足率越低”是供應鏈管理最具有決定性的規律，因為庫存與缺貨是供應鏈整體最終努力的結果。接受不了這個規律，理解不了這個規律，就不能算是懂供應鏈。

大家可能還會問：如果這個基本規律成立，但是對於“庫存增加，缺貨會減少”應如何解釋呢？這個好像也是符合邏輯的。這個常理是站在一個時點説的，在某個時點，我的庫存放大，缺貨會減少。供應鏈基本規律是站在兩個時點説的，從這月1號到下月1號，如果庫存惡化了，缺貨也會惡化的，所以並不衝突。