錢江晚報·小時新聞記者 馬焱
今年10月下旬，銀泰百貨就實現了全面提速，全國八成門店接入“定時達”，最快能實現1小時送達，這一舉措令消費體驗大大提升。雙11期間（11月1日-11日），線上線下齊爆發，其中線上銷售尤其亮眼：增長達65%，喵街定時達訂單更是去年的3倍，呈現“新零售速度”。
作為中國最大的化妝品實體零售商，美妝是銀泰百貨一直以來的優勢品類。過去一年，蘭蔻、雅詩蘭黛、SK-II、海藍之謎等25個品牌在銀泰喜提“全國第一櫃”。而今年雙11，銀泰的化妝品消費同樣呈現快速爆發。截止11月12日0點，已經誕生了4個銷售破千萬的單品，70個銷售破百萬的單品，其中，九成是化妝品。
作為一家“雲上”百貨，通過銀泰喵街app和淘寶直播間，消費者“雲逛街”成為常態。一場與天貓大快消聯動的還原南宋生活的國風創意展，在直播間引發線上近10萬人圍觀逛展，許多人評論：“好想找時間去現場看看”。
與此同時，有4740位導購通過4000場新零售直播，讓用户隨時隨地瞭解到所在城市門店動態，第一時間獲取時尚資訊。
除此以外，“雲追星”也成為年輕人為愛豆應援的全新方式，在銀泰百貨直播間和社交平台，有超過千萬名粉絲參與在線應援，熱鬧場面堪比過年。
11月10日-11日的一場跨夜直播，銀泰百貨首位虛擬“愛豆”銀小泰在直播間C位出道，一舉斬獲5.5萬人次圍觀，近20萬人次點贊。
除了線上，線下雙11同樣火爆非凡。今年，銀泰強化了吃喝玩樂享的消費體驗，全國各大城市門店落地近百場嘉年華，也讓更多的消費者能夠參與到雙11中來。
數據顯示，從10月底開始，先後有包括張藝興、李易峯等一線明星參與門店互動，引發數萬名粉絲“家門口追星”的熱鬧場面。
