大眾網·海報新聞記者 張鈺晗 通訊員 崔帥 濱州報道
近年來,螞蟻金服等互聯網金融的崛起使眾多金融機構舉步維艱,客户需求多元化,經營節奏也隨着人們生活節奏的加快而加快,金融機構面臨的挑戰日益加劇。
自2020年以來,直播以前所未有的速度滲透到各個行業,鄒平農商銀行也積極加入到“直播+金融”的熱潮中,通過金融直播等手段介紹金融銀行服務及產品,進行一對多營銷,拓寬了“非接觸服務”渠道,提升了服務的便捷性,有效降低了獲客成本,提高了獲客效率。
要想做好銀行直播,減少直播內容同質化,就要找準直播受眾和內容。鄒平農商銀行把直播內容按年齡分為三段,定期開辦不同專場。20至30歲階段的受眾是直播的主力軍,是介紹消費類貸款及創業類貸款的主要對象,面對他們,直播內容力求新穎,適時在直播中融入時事新聞、網絡流行熱梗,同時設置直播間抽獎,抽取年輕人比較喜歡的電影電視會員、電影票等,豐富直播內容,吸引客户眼球;30至50歲階段的受眾,對存貸業務具有旺盛需求,需要更為精細的產品介紹及實惠的獎品;面對中老年受眾,鄒平農商銀行會在直播間普及金融小常識和反詐騙手段,教學識別假鈔等實用內容,體現鄒平農商銀行的企業擔當。
此外,在直播過程中要加強風險防控,提高合規意識和合規操作能力,真正利用好直播平台,促進農商事業的穩步發展與提升。