5月25日，寧陽農商銀行鶴山支行營業廳內正緊張有序地辦理着各項業務，一位客户一進門就面露難色，欲言又止。大堂經理連忙經過詢問得知，該客户稱自己是做小生意的，平時積攢了大量一角五角硬幣儲存不便,現在急需兑換，卻擔心銀行不收。大堂經理瞭解後立即安排客户到營業窗口，會計主管和另外兩名櫃員一起，組成清點、複核、包裝的“流水線”。
經過仔細耐心清點，合計420元的3900多枚硬幣全部完成清點，並順利存入客户的賬户中。客户臨走時對網點工作人員連聲道謝。
寧陽農商銀行以真誠的服務對待每一位客户，急客户之所急，想客户之所想，以小小的硬幣，提供大大的温暖。下一步該行將堅持“用真誠打動客户，用真心服務客户”的理念，不斷優化服務質量，為羣眾提供更貼心的服務。